为贯彻落实中央省市县委、政府关于加强城乡基层治理的部署要求,富顺县邓井关街道新湾村依托新时代文明实践站成立了“村长茶馆”,始终坚持服务群众,全面提升农村基层治理能力和水平,持续深化移风易俗,推动基层共建共治共享。
支部书记牟卫兴正在调解矛盾纠纷
配置齐全广迎客
“村长茶馆”共分三块区域,一张木桌,三把皮椅,茶和茶杯整洁有序地摆放于桌上。“村长茶馆”4个大字的镂空木质隔离墙,以“欢迎四方来客”的姿态正对着大门放置。木质板后整齐地排放着十余列桌椅,可供会议和洽谈,两边则是村干部和志愿者的办公区域。
收集意见逐落实
“村长茶馆”着力于打通服务群众“最后一公里”,解决群众关心的热点难点问题,畅通问题反映渠道,将政策宣传、村民诉求、矛盾调解在“村长茶馆”闲话家常中解决,通过一杯茶水缓解紧张气氛,安抚激动情绪,拉近干群距离,化解矛盾纠纷,保障村民有事说、敞开说,提高群众监督热情,并且确保事事有回音、件件有着落,能解决的当场解决,不能解决的明确办理时限。
志愿者走访群众了解矛盾纠纷情况
调解纠纷疏心结
“村长茶馆”不仅仅是处理矛盾纠纷的方寸之地,更是化解纠纷的一种理念。年初,邓井关街道新湾村党总支书记牟卫兴接到新湾村7组、8组村民诉求,新湾村修建高铁和公路的土地流转费和工程资金款一直未到位,引起村民强烈不满,要求及时转款到位。新湾村调解委员会利用“村长茶馆”协调理念,会同街道工作人员与村民开展耐心细致反复沟通协调,第一时间化解矛盾纠纷,最终通过协商,流转费和工程资金款及时发放到位,村民们得到了满意的结果。
“不管谁来,不管什么事,先泡一杯茶,让他心平气和地坐下来谈,按照村民反映的问题分类分派逐一解决,每周整理一遍记录,让来访村民真正感到,事事有回音、件件有着落,以此来拉近与村民的距离,促进村民参与村事的热情。”新湾村党总支书记牟卫兴介绍道。
“村长茶馆”建成至今,已解决田土纠纷、养儿赡老、拆迁赔付等大大小小纠纷50余件,村级事务大家议、大家干、大家来监督,村民间的矛盾纠纷少了,村民与村干部之间的关系也更亲近了,基本实现了“矛盾无上交,信访无上跑,村事无干扰,发展无阻滞”的良好局面,走出了一条农村基层治理新路径。(陈丽萍)
编辑:钟小璐
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