今年3月15日是第39个“国际消费者权益日”。在这广受消费者关注的一天里,中国人民银行自贡市中心支行牵头在华商国际城组织开展了“3·15”集中宣传活动,工行自贡分行派出骨干积极参与,向市民发放涉及防范非法集资、存款保险、征信、国债、反洗钱等内容的系列宣传折页,同时耐心答疑解惑,呼应了“守护安全、畅通消费”的活动主题,收到了良好的宣传效果。这一幕,正如工行自贡分行贯彻“每天都是‘3·15’”理念的一个剪影。
全市宣传 接通“最后一公里”
“工于至诚,行以致远。”这不仅是工行的一句宣传语,更是这家国有大行给广大消费者留下的深刻印象。3月15日当天,除了设在华商国际城的宣传点,工行自贡分行各支行及所有营业网点,都以各种形式积极开展“3·15”宣传活动,在全市范围内为保护消费者权益贡献工行力量。
不论是该行在光大街、广华、荣州大道、时代大道、马吃水、鸿鹤坝等地支行开展的“厅堂宣传”,还是丹桂支行深入丹桂社区开展的“基层宣传”;不管是富顺支行和沿滩支行分别在富顺县体育馆、沿滩区文体广场参与的“集中宣传”;还是贡井支行员工走进贡井财政局等单位开展的“定点宣传”。工行自贡分行员工都以统一的形象、饱满的热情、耐心的态度、专业的技能大力宣传保护消费者权益的金融知识,接通金融消费者权益保护“最后一公里”。
“工行是国家的,我几十年都是在工行存钱取钱,信得过,也习惯了。每次来服务都很好,还经常提醒我要防骗,我有什么不懂的就爱问他们。”一位在工行汇川支行办理业务的老人这样对笔者说。她的朴素话语证明着该行“让金融防骗知识进入千家万户”的努力成效。
全年宣传 每天都是“3·15”
“亡羊补牢不如未雨绸缪,消费者权益保护宣传不仅应该在‘3·15’这一天,更应该在每一天!”工行自贡分行负责人的话铿锵有力。据了解,该行长期高度重视金融消费者权益保护工作,通过持续开展金融知识宣传活动,切实履行金融消费者权益保护工作责任,帮助金融消费者不断提升风险管理能力和责任承担意识。
近年来,金融诈骗手段不断翻新。为守护好群众钱袋子,工行自贡分行除了在各支行网点通过集中培训、强化服务、更新宣传资料等措施加大宣传力度,还以高度的社会责任感走进社区、学校、企事业单位及机关团体,组织开展宣传活动普及金融知识,帮助消费者识破“校园贷”“套路贷”等金融陷阱,增强市民金融安全意识。
值得一提的是,该行还把党建与业务相结合。由党员组成志愿者宣传队,向老年人、残疾人等群体介绍第五套人民币的真假识别方法,讲解防范电信诈骗、非法集资、反洗钱、反假币等金融知识,通过日常金融消费案例,提醒消费者选择正规投资渠道,远离非法金融。
据介绍,该行下一步还将继续用行动扛起社会责任,想客户之所想,急客户之所急,及时将最新、最全的金融知识送到广大老百姓身边,力促全市金融环境的稳定和谐,为“再造产业自贡、重铸盐都辉煌”保驾护航。(陈继东 徐继)
编辑:李翔
责任编辑:马莉莎
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