自贡网讯(记者 卜一珊)“诚乃立身之本,信为道德之基。”自贡市三医院心血管内科始终秉持病人至上,严谨求精、恪守诚信,不断提升医疗服务能力,为患者保驾护航。
心血管内科作为医院优势学科,始终坚持以人为本,激励和引导医务人员进一步深化诚信观念,加强医德医风建设,提升医疗卫生服务水平,形成良好的注重诚信、尊医重卫氛围,先后建成了省级重点专科、心血管病临床研究室、国家级胸痛中心,科室年收治病人达2000人次,抢救成功率98%以上,其中4名医护人员获得服务之星称号,科室也获得团自贡市委命名的“青年文明号”荣誉称号。
“诚信不仅是一种品德,更是一份责任。”科室相关负责人告诉记者,为了更好服务于患者,科室还专门设立了投诉检察信箱及患者意见簿,建立信息公示、监督及回访制度,开展了“就医面对面”的患者参与体验活动,让就诊患者参与医生对自己的病案讨论,见证了解就医背后的整个流程,提高患者的信任度和参与感,增加了患者的依从性,为医患之间搭建起了一个可以心与心面对面沟通交流的平台。科室没有一起院级投诉,获得患者一致好评。
编辑:冉华阳
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