自贡网讯(记者 周嘉)近日,在四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心工作量化评分考核中市政务服务和数字化管理局荣获2019年度政务服务和公共资源交易工作全省第一名。
近年来,市政务服务和数字化管理局紧抓“一窗一网一号”、惠企政策“一窗兑现”等重点工作不放松,提效率优环境,着力打造全省优质政务服务示范市。
全面推行“一窗”改革。每一类行政审批事项在一个窗口收发件,市本级“最多跑一次”率达100%。开展“一事一次办”改革,围绕群众眼中的高频事项,在市场准入、社会保障、公积金等区域梳理出67个主题式服务清单,进一步压缩审批时限,全市依申请政务服务事项承诺提速率达64.85%。印发《自贡市投资项目审批“容缺补齐”受理制度(试行)》,对34个审批服务事项涉及的51项申请材料实行“容缺受理”。
全面强化“一网”建设。高效运行政府网站集约化平台,全面加快省工程建设项目审批管理系统2.0版推广运用。以全省一体化政务服务平台为基础,全市政务服务事项网上可办率达100%。开展实体大厅评价仪插件安装工作,市级已实现评价数据实时上传,截至目前,全市“好差评”共计21万条,群众主动评价1.6万条,主动评价率17.8%,满意率99.99%。
全面加强“一号”管理。印发《自贡市12345政务服务热线运行管理办法》,建立联席会议制度,按责转办、群众评价,有效解决办件难题;组织开展“热线大讲堂”系列活动20期,1500人/次受训,切实提升话务和经办人员业务水平。自12345上线以来,已接收群众来电来信33万余件,满意率96.68%。疫情防控期间,建立超快速办件通道,所有涉疫诉求24小时办结,“七个严禁”件1小时办结,接到疫情诉求1.3万余件,满意度达98.8%,一大批群体性活动、交通出行、复工复产等问题得到妥善处理。
此外,全省首设惠企政策“一窗兑现”窗口,将市区县办理的356项惠企政策,分别纳入同级政务服务大厅“一窗综合受理”,办理运行情况纳入全省一体化政务服务平台适时监控、督查督办,惠企政策办理时限压缩35%。强化公共资源交易电子化水平,工程招标、政府采购、土地出让、国资交易四大板块实现交易全流程电子化。疫情防控期间为助力企业复工复产,推行在线投标和“不见面开标”,保证金网上缴退,市本级共完成项目交易263个,总交易金额115亿余元。
编辑:熊丹
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