在省卫健委公布的首次三级公立医院绩效考核排名中,自贡市第一人民医院位列全省综合医院第7位,在地市级医院中排名第4位,自贡市排名第1位。医院连续四年位列自贡市属医疗卫生单位年度绩效考核一等次第一名,并在国家三级公立医院绩效考核中取得好成绩。
一、构建齐抓共管“一盘棋”格局,注重“三个强化”
(一)强化组织领导
绩效考核工作是一项系统工程,医院成立以院长为组长的领导小组,由行政办公室总牵头,将医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价、政府指令性指标五个板块分别指定到医务科、质控科、人事科、党办牵头,并细化分解56个指标,形成各司其职、各负其责、权责明晰、配合密切、齐抓共管的工作格局。
(二)强化政策培训
通过院务党务会、院周会等多种形式对中层干部开展集中培训9次,各科室再培训到全院医务人员。组织牵头科室和责任科室专题分析研究12次、外出培训100余人次,充分掌握绩效指标内涵,强化数据质控思想认识,完善信息基础与数据提取的长效机制。
(三)强化督查总结
实行按月、季度考核指标的统计、汇总、分析、通报,注重数据质控,牵头科室负责人对照指标提出当前存在问题和建议方案,分管领导提出具体要求,针对重点指标进行再部署、再核查、再把关,确保填报数据真实、有效、可靠。
二、发挥绩效考核“指挥棒”作用,激发内生动力
(一)找差距补短板,夯实医疗质量
落实分级诊疗政策,强化医院功能定位,在科室平衡记分卡中注重对慢病等患者下转指标考核。提升疑难危急重症、微创手术、三四级手术比例,并在人财物方面给予倾斜支持。以医疗“三监管”要求为标准,持续开展医疗风险防范、院感、“三基”等培训,全面夯实基础质量。加大处方点评、抗菌药物专项整治力度,医院处方点评抽样率远高于国家标准,抗菌药物使用强度控制在标准内并逐步下降。
(二)调结构重规范,提升运营效率
对照指标,全面梳理医院38个财务管理制度和14个财务内控制度,强化财务管理、风险防控、负债管理等工作。坚持预算管理,细化全成本核算。优化医院收入结构,增加手术、质量等医疗服务收入,加强药品和耗材的管控,开展月通报和季度、半年经济运行分析。设置专科运营助理,指导和帮助科室高效运行,提高资金运营效率。优化服务流程,日间手术范围从14个病种扩大到23个病种,日间手术量明显增加。患者预约诊疗率逐步提升。强化节能降耗考核,万元收入能耗支出进一步下降。
(三)重培养强学科,实现持续发展
实施“仁济英才”战略,制定《班子成员联系高端人才》等制度,硕博士人员总数增至266人。选派100余人到美国、英国、法国、以色列等国家研修学习和赴台湾考察学习。加强学科(专科)建设,分别新增省级重点专科2、市级重点专科2个、质控中心2个,医院省级重点专科增至10个、市级重点专(学)科增至16个,质控中心总数增至22个。
(四)优服务强内涵,促进“两个满意”
认真落实《自贡市进一步改善医疗服务80条措施(2019年)》,以病人为中心,提升服务质量。制定《基于患者体验的门诊服务专项改善方案》,统一门诊标准化沟通模板。增设专科及多学科门诊31个。新增充电桩、候诊椅、共享轮椅等便民服务设施。制定《医院满意度调查工作实施方案》,开展专题培训4次,44个党支部开展《医院满意度调查工作专题党课》。开展以营造“舒心”环境、提供“贴心”服务、建立“安心”情绪、搭建“信心”平台为主要内容的“四心”服务,增强患者、职工认同感,提高患者、职工满意度。
自贡市第一人民医院始建于1908年,起源于加拿大的基督教会在自贡设立的仁济医院,距今已有112年历史。医院现已发展为集医疗、教学、科研、预防保健、人才培养为一体的国家三级甲等综合医院。2008年增挂自贡市传染病医院。医院为首批吸纳的中国500所大型医院成员、卫生部批准的爱婴医院、卫生部国际救援中心网络成员、卫生部脑卒中基地医院、卫生部病理远程会诊及质控试点单位、涉外医疗单位、国家综合医院中医药工作示范单位、国家中医药防治传染病临床基地、自贡市公共卫生应急医院等。医院是四川省卫健委确定的自贡、内江“医疗作战区”领头医院、解放军总医院远程医学中心、四川大学华西医院紧密型专科联盟医院、自贡市医学科学院。医院为国家首批住院医师规范化培训基地、川北医学院非直属附属医院、四川卫生康复职业学院附属医院、西南医科大学、成都中医药大学和成都医学院教学医院。
医院占地188亩,业务用房面积近15万余平方米,分设院本部和板仓(自贡市传染病医院)两个院区。现有编制床位1800张,实际开放床位2300张。设有行政科室22个、临床科室33个,医技科室10个。建有“全国综合医院中医药工作示范单位”等8个国家级基地,建成高级卒中中心、胸痛中心等6个国家级中心。2019年,医院被国家卫健委脑防委授予“五星高级卒中中心”荣誉称号。医院建有省级重点专科10个、市级重点专科16个、市级质控中心22个。已成为自贡、内江区域规模最大、服务能力最强、省级重点专科数量最多的医院。
医院不断加强人才队伍建设。现有在岗职工2628人。高级职称362人,硕博士研究生266人。拥有全国、省、市劳模,省、市学术技术带头人及后备人选,省、市名医(名中医)、“双千计划”杰出创新人才等40余名,市优秀医学专家89名。近年来获国家授权专利81项,率先在自贡市实现SCI论文收录零突破,已发表SCI19篇。
医院认真落实分级诊疗制度,加快医联体建设。牵头组建了自贡市首个城市医疗集团,与3个基层医疗卫生机构签订医疗集团合作协议。积极探索医疗机构与残疾人专业康复机构密切合作新机制,与自贡市残联合作共建自贡市残疾人康复中心。与自贡市疾控中心合作建成结核病防治国家示范医疗联合体。与上级医院形成专科医联体47个,与53家基层医院组建专科联盟,逐步构建起了区域间相互协同的医疗服务网络。自2014年起创新建立了医学影像、心电、病理、检验、超声五个远程诊断检查平台,服务于150余家基层医疗卫生机构,让基层群众在家门口就能享受“三甲”医院便捷、优质的医疗服务。自平台建设以来,共出具各类远程诊断报告60万余份,其经验做法接受省政府参事室调研获认可,并上报国务院参事室。
新时代,新起点,新征程。医院将秉承“仁爱精业,济世自强”的院训,光大“百年名院”品牌,按照自贡市委、市政府“树立新规范,展示新风尚,创造新业绩,闯出新天地,再上新台阶”的总要求,以“比学赶超,对标管理,全面推动高质量发展”为主线,进一步解放思想、与时俱进、追赶跨越、转型发展,把医院建设成为高质量、人民信赖的、一流三甲综合区域领头医院。(徐静 张博 陈秋豪)
编辑:陈翠
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