自贡网讯（张义文 记者 王乐乐）“尊敬的社区各位领导, 现在打造牛佛古镇建没，是个千年难逢的好机会，但有些地方巷道环境卫生还存一些问题，希望你们及时处理。”10月17日上午,大安区牛佛镇王爷庙社区居民通过大安人家(王爷庙社区)微信群反映问题。
社区党总支代理书记石思贵第一时间给予答复并及时组织社区人员将卫生打扫干净，从接到居民反映到处理好问题，社区只用了20分钟。
“自从有了微信群，我们有什么建议、意见，有问题要咨询，就可以在群里交流学习。”社区居民告诉记者，自从加入了“王爷庙社区微信群”，办事、学习，都少跑很多路。
王爷庙社区辖牛佛古镇九街十八巷，有居民6000余人。原来居民群众到社区办事、咨询问题、反映情况，都要往社区办公室跑一趟。偶尔遇社区工作人员开会或外出办事，还得不到及时答复。为了更好的服务群众，听取征集老百姓的诉求，社区党总支、居民委员会创新工作机制，去年8 月下旬，建立了“大安人家(王爷庙社区)微信群”，得到了居民群众的拥护和支持，纷纷扫码入群。
据石思贵介绍，微信群互动发布内容包括宣传党的路线方针、“不忘初心, 牢记使命”主题教育开展情况、党的惠民政策、“创文”工作、党风廉政建设社会评价、环境卫生整治等，群众也可进行问题咨询、提出对社区工作的建议、意见等、开启了民情直通征程。
8月7日中午，一居民在微信群里反映，箱子街一茶馆老板李某从楼顶上抛下垃圾到她家院子里，社区接到反映后，立即前往了解情况并进行调解，李某承认了自己的错误，并承诺以后不用发生这种事，从接到群众反映到现场，社区干部们仅用两个时就调解处理成功，化解了矛盾。
据悉，截至目前，已有居民近400人入群，社区利用这一平台加强同居民群众的沟通互动，共发布各类信息达1500余次；征求群众意见、建议130条，回复群众提问咨询问题550余次，居民在网上反映的14件邻里纠纷问题的均到及时处理并调解成功。
古镇新街商户老板李忠余告诉记者：“王爷庙社区这个做法非常好，以后大家有什么想法可以在群里讨论，有什么问题在群里商量，有什么好消息在群里分享，我们只要用手指通过微信，就可咨询自己想了解的问题，了解知哓党的方针政策及社区近期的工作情况。”
编辑：马莉莎
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