自贡网讯 (特约记者 熊文博)沿滩镇开元路社区位于沿滩区政治、经济中心的沿滩城区,有居住小区14个,人口5100户、1.1万余人。由于特殊的地理位置,形成了社区“三多三难”特点:个体商户多、特殊人群多、失业人员多,社区自治难、楼栋管理难、环境治理难。近年来,该社区积极探索“楼栋自治”模式,走出了一条“群众事群众定、群众事群众管、群众事群众议”的社区自治新路子,受到市委深改办的高度肯定和认可。
以自治为抓手,保障居民“话语权”。社区制定了党群联席会、社区工作例会、邻里关系协调会、民主评议会和群众事务代理“四会一代理”制度,党员、组长、网格员、道德评议委员会、社区“两委”共同参与其中,群策群力解决小区物业管理费收缴问题、协调居民矛盾纠纷等。构建阶梯式问题协商调处机制,探索建立党小组具体负责、党支部统筹管理的自治运转体系。建立积分管理制度,居民通过参加评议会议和提出建议的次数来获得积分,积分可获得相应奖品或减免物业费,激发群众参与评议的积极性。建立评先评优制度,宣传打造积极参与评议的优秀典型,引导居民积极参与社区治理。
以民意为重点,开通诉求“快通道”。将社区办公地址向楼门延伸,在楼门设立社情民意接待岗,针对居民利益诉求,明确解决问题的时限,共接待有关治安、服务等方面的诉求320余件,办结率100%。搭建“百姓讲堂”“专家讲堂”“数字课堂”,设置“反应墙”“回音壁”,让群众分享身边故事、党员分享先进故事、讲师分享人生故事,共开展三类课堂授课10余次,受益群众达600余人次。采取“分片包户”方式,开展“日进一户”活动,建立“民情日记”,记载入户走访基本情况、生活状况、需求等情况,增强群众认同感和信任感。
以群众为核心,构建和谐“稳压器”。建立社区党员、楼门栋长、志愿者组成的楼栋党小组5个,收集掌握矛盾信息、纠纷动态,建立矛盾排查台账,共排查矛盾纠纷和问题线索50余条。建立矛盾纠纷专人专项负责制,“入户式”解决急难问题、“接访式”解决个别问题、“心理平衡式”化解一般性矛盾,共化解矛盾纠纷30余件次,化解率达100%。建立道德评议委员会,对居民道德、非道德行为进行集体评议,依托楼栋“善行义举榜”“反面曝光台”定期曝光乡风陋习、宣扬嘉言懿行,促进良好风尚传承,不良行为转化。
以和谐为基石,搭建互助“连心桥”。发动辖区机关、学校、企事业单位建立社区志愿服务站,组织志愿服务队参与“创文”宣传、社区卫生死角整治、车辆停放、邻里矛盾协调等。发动志愿者与有困难的邻居签订“邻里和谐互助卡”,开展邻里“一助一、两问候、三服务”为主题的送温暖活动,共发放“互助卡”3200张。开展以“团结、文明、和谐”为主题的邻居茶座、邻居读书沙龙等主题活动8次,开展送医送药上门等系列邻里守望活动100余次,营造了互帮互助的和谐氛围。
编辑:张驰
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