自贡网讯(记者 李秋玥)出租车不仅是市民和游客出行的重要代步工具,更是展示城市形象的窗口,日前,为规范出租汽车营运行为,提升服务质量,保持车容车貌干净整洁,整治出租汽车驾驶员不文明行为,由市交通运输管理局牵头,自贡当代出租车公司举行优质服务竞赛活动启动仪式,公司分别与驾驶员签订了优质文明服务承诺书。驾驶员代表向全司出租车驾驶员发出倡议,擦亮窗口形象,让文明满车厢,爱心播一路。
当天活动中,市交通运输管理局负责人就出租汽车创文模拟测评任务分工、各岗位职责标准和要求,“八个一律”和“八项要求”严管措施,出租汽车创文测评10个标准,出租汽车趟次营运服务流程等作了解读。要求出租车将驾驶员营业中,要做到上有“迎”声,问有“答”声,下有“送”声,节有“贺”声及创建“无烟”车厢,正确使用计价器,主动出具车费票据等措施规范经营。从优质服务、诚信经营、文明守法来提升经营、语言、行车、车容、仪容文明,以爱心、真心、诚心对待乘客,塑造服务品牌,要继续弘扬拾金不昧、助人为乐、扶危济困、见义勇为的社会文明新风,为创建全国文明城市做贡献。
据悉,近期市交通运输管理部门以整合我市运政执法力量,联合公安交警、特巡警等部门,科学合理编组,重点对自贡火车站、汽车客运总站周边、小区、人口密集地等群众反映强烈的重点部位进行集中打击,安排执法人员不间断执勤,重点打击非法营运“黑车”及非法营运活动的组织者,累计查处非法营运车辆64台。召开出租车协会负责人、出租汽车企业负责人、部分车主和驾驶员代表参加座谈会,宣讲打非治违政策,发动行业内外积极举报提供从事非法营运的网络、微信群体,从事非法营运的重点线索及现象,重点车头、人头等信息,深入16家巡游出租车公司检查,督促落实主体责任,强化内部管理,加强安全培训教育,倡导优质文明服务。对巡游出租汽车违法违规经营行为进行集中治理,重点查处拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶或违规拼客等侵害乘客合法权益的行为。
编辑:熊丹
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