自贡网讯（黎小林 记者 周孟娟）自7月5日国家税务总局自贡市税务局挂牌成立以来，始终坚持以纳税人为中心，按照“机构合并，服务先行”的理念，大力实施“五个一”行动，切实提升纳税人办税体验，做到改革有力度，服务有温度。
一厅通办 高效办税更省时
“以前办税需要国税、地税两头跑，两边分别取号、分别排队。现在办税‘一厅通办’，办税时间大幅缩短。”与税务部门打了几十年交道的四川东方龙源动力设备有限公司李会计对改革后的纳税服务感慨良多。
市税务局全面整合办公场地和人员，规范设置办税服务窗口103个，升级排队叫号系统9个，目前全市8个综合办税服务厅全部实现涉税业务“一厅通办”，确保为纳税人提供高效便捷服务。
纳税人除能享受“一厅通办”的服务外，还能享受“一次办结”服务。在已公布的5大类116个涉税事项中，凡符合法定受理条件且资料完整的，纳税人只需到相应的税务机关一次就能办结，真正实现“最多跑一次”。
一键咨询 业务咨询更精准
“以前，由于搞不清楚自己的业务到底是属于国税分管还是地税分管，经常拨错咨询电话，现在一个电话全部搞定。”自贡仁孚汽车服务有限公司办税员郭佳说。
市税务局及时调整12366纳税服务热线功能，全面整合原国税、地税业务，顺利实现“一键咨询”。为了让纳税人咨询的问题得到精准回答，市税务局大力加强12366座席人员业务培训，确保能够做到一人通答、精准回答。
一网通办 足不出户更轻松
“网上申报真是太方便了，省去了出门办税来回奔波之苦。”刚在网上完成纳税申报的华西能源股份有限公司财务人员刘女士如是说。
现在纳税申报不仅可以足不出户，还实现了所有涉税业务“一网通办”，让涉税业务办理更加轻松。作为“一网通办”的第一批尝鲜者，荣县双庆矿业有限公司的办税员小李说：“现在只需登入一个网站就能把增值税、契税、城市建设维护税等所有涉及到的税种申报完，再也不用登入两套系统。”
市税务局不断优化完善网上办税厅功能，5大类55个涉税业务事项实现“全程网上办”，让纳税人足不出户轻松办税。
一套资料 出门办税更省力
“以前办税要准备两套资料，现在只需要带一套资料。”自贡市燃料建材有限公司办税人员廖大姐说。
市税务局严格落实纳税服务规范要求，进一步优化后台资料传递、归档，在所有涉税资料只报送一套的基础上，精简纳税人资料报送36项，纳税人办税所需资料更少，出门办税更加省力、省心。
一个标准 办税服务更规范
市税务局组织力量对原国税、地税双方办税服务事项、流程开展了拉网式清理，梳理双方办税流程等事项差异66项，统一涉税事项办理流程41项，整合涉税事项25项，确保做到服务“一个标准”。
国家税务总局自贡市税务局联合党委书记、局长向道明表示，在推进改革的同时，坚持改革与服务“两不误、两促进”，不断提升纳税服务水平，优化税收营商环境，充分释放改革红利，切实提升纳税人的获得感和满意度，确保机构改革推进一步，纳税人、缴费人获得感增进一分。
编辑：范秦龙
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