自贡网讯(李婷婷 记者 周孟娟)“放管服”实施一年多来,自流井区国税局按照中省市关于深化“放管服”改革的重点要求,以大力落实简政放权制度、转变征管理念和手段,持续优化纳税服务为抓手,在简政放权上做好“减法”,在后续管理上做好“加法”,在优化服务上做“乘法”,确保权力“瘦身”,管理“有力”,服务“提档”,集成推动国税“放管服”改革提质升级,持续优化营商环境。
坚持简政便民“放到底”
全省唯一“金砖五国峰会调味品供应商”——四川自贡百味斋食品股份有限公司财务负责人王利红先生在谈及过去一年的办税感受时说:“我们公司业务比较多,比较复杂,需要审批的涉税事项也不少,但是明显感觉到现在办税程序更加优化便捷,节约了不少时间。”这种强烈的纳税人获得感得益于持续深化的简政放权措施。2017年,自流井区国税局大力减少并取消行政许可事项、非行政许可事项,仅保留7项行政许可事项,审批时限大幅缩短,提速50%以上。
为与简政放权相适应,自流井区国税局配套制定了《自流井国税局征管服务流程职能职责明细表》,涵盖简政放权后的7类84项行政许可的办事流程,执行清单化管理,明确列示所需资料、受理程序、流程图等内容,在办税厅触摸显示屏显示,纳税人可自行查阅,审批事项办理更加清晰明确。涉税流转事项也更加精简,包括催报催缴、发票配售、简易处罚在内的26项业务全部前置到纳税服务大厅,实行“一厅式办结”,大厅业务受理范围超95%,业务办结率较去年提升18个百分点,受到省局领导的表扬。
转变征管方式“管到位”
2017年,“实名办税”迅速走红成为年度关键词。四川久大制盐有限责任公司的余亮先生谈到:“实名认证之后办税更加方便,录入身份证信息,其他相关资料也会迅速弹出,关键是特别安全,办税行为得到了全面的规范,对企业和办税人员来说多了一层保护膜。” 2017年,自流井区国税局新办纳税人实名采集率100%。
征管手段的变化还体现在国地税的深度合作中。过去一年,自流井区国税局圆满完成了“国地税共建办税大厅”事宜,在国税办税大厅增设地税窗口5个,派驻地税人员11人,用缩短的公里数换取了“办税零距离”,全区近9000户纳税人享受到“进一家门,办两家事”的红利,“两头跑”频率下降90%。
为切实解决“营改增”纳税人办税中的种种突出问题,自流井区国税局积极落实“首违免罚”,制作了《“首违免罚”工作指引》及《“首违免罚”业务单》,对税收法律、法规、规章规定“可以”进行处罚的部分违法违章行为,纳税人首次违反、情节轻微,由税务机关责令限改的,不予处罚,涵盖违反税务登记管理,违反账簿、凭证、申报等管理2大类5小类处罚条款,共计办理“首违免罚”66宗。
谋划创新之道“服好务”
自流井区有这样一位特殊的纳税人,他年近60岁,双腿残疾,经营着自贡市自流井区雨佳翻译事务所。“买票、开票、报税这些看来轻而易举的事情,对身体情况特殊的我来说真是犹如登天。但是自从你们建立了微信群,我似乎看到了出路,国税局的老师们非常敬业,真正体现了共产党员的精神,他们基本是24小时在线回答问题,咨询多了,我自然也轻车熟路,现在每个月最多来一次。”霍军先生的言语中夹杂着许多感动。
据悉,自流井区国税局全面打造“自流井微导税”升级版,平台使用人数扩容到475人,累计开展线上提醒、咨询、预约服务4000余次。在全市率先推出的“网购发票”服务,让全区2450户纳税人受益,网上月均发票验旧1962户次,代开发票1702户次,均居全市第一。在全市首创“纳税人之家”,接待纳税人120户次,致力轻松办税,有效化解征纳矛盾,征纳关系日趋和谐,在全省纳税人满意度测评中提升43位。
编辑:范秦龙
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