自贡网讯（特约记者 尚永高 ）温馨的笑脸墙，人性化的服务体系，“一站式”的便捷服务……走进如今的自流井区政务服务中心，惬意新风扑面。改变源于服务质量的持续提升，得益于“放管服”改革的显著成效。
“放管服”改革是既要进一步做好简政放权的“减法”，打造权力瘦身的“紧身衣”，又要善于做加强监管的“加法”和优化服务的“乘法”，真正做到审批更简、监管更强、服务更优。该中心以“放管服”为改革主线，交上了一份惠民优异答卷。
建立服务清单。全面梳理编制行政审批事项清单，确定全区行政许可项目182项，逐项编制事项办事指南，细化办理依据、受理单位、基本流程等内容并及时公示。建立健全全区行政审批项目动态调整工作机制，实现审批项目常态化管理。
简化服务流程。将过去众多的审批流程简化为“收件受理”和“办结”2个程序，实现了部分不需要乡镇、街道便民服务中心审核的事项由便民服务室直接到区政务中心窗口办理的流程改变。全区行政审批事项法定总天数6325天，承诺天数1504天，减少76.22%，有效地缩短了办件时限。
拓宽服务渠道。开辟线上咨询、预审平台，凡具备网上办理条件的事项，纳入网上行政审批系统办理，暂不具备的，提供全程在线咨询，实现实体政务大厅和网上办事大厅无缝对接。积极推行预约服务、延时服务、委托全程代办等服务。截至目前，累计办理各类行政审批和公共服务事项46788件，办理提速100%，按时办结率100%、现场办结率100%。
编辑：张驰
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