自贡网讯（记者 蒋秀梅 见习记者 张昭屏）生活中，部分业主常因小区物业服务不到位、管理有漏洞等为由，以拒交物业费的方式来表达不满，使物业公司因资金不足降低服务质量，进而导致小区管理陷入恶性循环。日前，记者就业主拒交物业费的现象进行了走访调查。
调查：业主拒交物业费理由多
记者采访了解到，业主拒交物业费的理由“五花八门”，物业公司服务质量未跟上、物业费用太高、房屋闲置未入住并未享受服务等是拒绝交费的主要理由。
“物业公司的管理不太让人满意，小区内不少人在楼顶乱搭乱建，楼底业主占用花园养鸡，电梯时常出故障……”家住檀木林某小区的赖女士认为，业主花钱雇物业公司是为小区找个好的“管家”，如果这个“管家”没把家管好，那业主当然有权拒绝支付费用。
家住大安区大山铺镇某小区的李先生告诉记者，前些日子，他将爱车停在小区里的停车位上。第二天，他发现车身上出现了道道划痕，后视镜也遭到了轻微损坏。李先生找物业讨要说法时，没想到不仅因小区监控坏了，查不到肇事者，而且物业还以他们不负责小区车辆的损坏为由拒绝承担责任。
刚入住南湖某小区的钟女士对小区物业的高收费表达了不满：“买房子的时候，我们是认可这个物管费的，想着花钱买个更舒心的居住环境。入住后才发现，高物业费的背后并没有高质量的物业服务支撑。仅仅是因为地段较好，业主就应该比其他小区多付三分之一的物管费吗？”
最近，家住沿滩新城某小区的吴先生频频接到物业公司催缴物业费的电话。在去年年初时，吴先生在该小区购买了一套住宅，因为是出于投资目的，所以在办理了收房手续后并未入住，房屋也因此一直闲置着。吴先生认为，他购买房屋后既未装修，也未居住或使用，未享受过物业公司提供的任何服务，所以不应支付物业费。但物业公司坚称，虽然吴先生的房屋处于闲置状态，但物业公司仍为其房屋的安全、公共设施的维护，以及小区的整体绿化和保洁提供了服务，故吴先生理应缴纳物业费，并承担违约金。
物业：拒交物业费会导致服务质量下降
一方面是业主对于拒交物业费的理由振振有词，另一方面，物业公司也纷纷倒“苦水”。“公共水电、公共设施设备维护、卫生保洁、绿化养护等支出逐年递增，人工成本更是一大笔开支。” 某小区物业公司一位负责人向记者诉苦道，目前该小区的管理人员、电工、清洁工、绿化工、保安员加起来有近20人，人工成本占了小区所有支出的近一半。“我们负责管理小区，需要花钱雇佣保洁人员、保安等，还要负责电梯管理和维修，方方面面都需要钱，大家都不交物业费，我们的工作就无法开展。”该小区物业管理公司负责人告诉记者，目前所管理小区的物业费上缴率还不足40%，长期的收不抵支很难为业主提供周到的服务，因此服务质量下降就是必然的结果。
不少物业公司负责人表示，物业公司提供服务时，不能保证让小区的每一个业主都满意。正因为这样，一些业主在遇到诸如房屋质量问题，甚至房屋面积和合同不符等情况时，都把矛头指向物业公司，并采取“不交费”来抗议。“事实上，我们有我们的职责范围，超出职责范围的事情，我们只能起到传达、协调的作用，业主不该把所有的矛盾都转嫁到物业公司身上。”从事多年小区物业管理的韦先生说，业主如果都用“不交费”来抗议，只会陷入恶性循环中。
律师：拒交物业费不妥
因为对物业服务不满意，很多业主选择用“不交物业费”的方式来抗议。记者就此现象采访了我市某律师事务所的一位律师。该律师认为，根据双方的物业服务合同，交纳物业服务费用是房屋业主的基本义务。不按期交纳物业费不仅会侵害物业服务企业的合法权益，还会影响整个小区的物业管理服务质量，损害全体业主的共同利益。因此，在物业公司提供了基本物业服务的前提下，业主都应该交纳费用。如果对物业服务不满，应该与物业公司进行协商，或向有关主管部门反映。如果物业公司的行为损害了业主的利益，造成业主损失的，业主可在收集相应的证据后向法院提起诉讼，维护自身的合法权益，但采取拒付物业管理费的方式进行对抗是不恰当的。
编辑：范秦龙
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