自贡网讯(特约记者 杨洪 记者 黄鸿)社区是社会的“细胞”,是离群众最近的“组织”,社区服务水平关系到每一户居民的切身利益。近年来,红旗乡西湖社区积极探索,不断提升社区为民服务水平,用贴心的服务、温情的关怀,努力打造有温度的社区。
文化引领,激发社区活力
西湖社区地处南湖新城,群众对文化生活需求较高,同时也具有较好的艺术人才优势,为此,社区依托艺术团建设,大力活跃社区文化,广泛开展覆盖面广、参与性强的社区文化活动,不断激发精神文明建设的活力。
目前,社区艺术团拥有合唱队、舞蹈队、少年拳术队、腰鼓队和太极队五支队伍,人员达到三百余人,成为活跃在市、区文化舞台上的一支重要力量,多次参加文化馆成果展演并获奖,原创作品《逛灯城》更是成为了宣传自贡文化的一道靓丽的风景线。
社区积极为艺术团服务,协调活动场地,提供资源支持,先后举办并组织参演少儿才艺大赛、老年人才艺大赛、春节文艺汇演等活动三十余场,让社区居民有了愉悦身心、强身健体、增进交往的平台。
共驻共建,提升社区张力
西湖社区深度发掘社区工作有生力量,积极同共驻共建单位开展合作,优势互补,共享辖区资源。
社区同辖区银行、旅行社、培训学校和物业公司等单位建立了上下联动、横向互动、纵向贯通的城市社区服务体系,联合开展了系列活动,建立爱心基金,已收到捐款四千余元,为低保家庭儿童免费课业辅导和才艺培训近百人次、组织居民参与趣味活动数次。
以社区义务服务活动为载体,组建了一支负责治安巡防、法制宣教、医疗保健、环境卫生等的志愿者队伍,大力推行党员结对服务计划,依托大学生志愿者、双报到党员为居民群众提供志愿服务,认领帮扶困难群众等责任岗五个,责任事项六十余个。
真情服务,增强社区磁力
“来有迎声、问有答声、走有送声”的服务要求,已深深地烙在西湖社区干部心里。在党群服务中心,办事流程图、承诺事项、服务内容一目了然,民政事务、社会保障、计生服务、党员管理、信息咨询等服务内容纳入集中办理流程,方便了群众办事。
社区干部对办事群众笑脸相迎,耐心介绍国家惠民政策,热情办理服务事项,利用“八小时”外时间,同居民心交心谈心,了解他们的所需所盼,针对性的满足服务需求。通过努力,让一些带着怨气的居民感到了温暖,化解了矛盾,拉近了社区干部和居民的距离。
此外,西湖社区还积极创造条件,不断延伸社区服务触角,让社区服务无微不至,制作便民服务卡,提供公共服务信息,社区居民生活中大事小事,只需拨打电话或者到社区登记,社区都会尽力协调解决,截至目前,已登记群众来访记录百余条。
编辑:张驰
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