自贡网讯(记者 欧亚非)15日上午,我市举行了“3.15国际消费者权益日纪念活动”,现场受理投诉、提供咨询服务、授牌示范单位,在华商国际城主活动区吸引了众多市民参与。市人大副主任詹勇,副市长陈张铭,市政协副主席王孝谦等参加了当天的活动。
2017年是第34个国际消费者权益日,今年活动主题是“网络诚信,消费无忧”。记者在华商国际城的活动主会场看到,活动一开始,市民们就在17个市级部门设置的各个咨询台前,围了起来。网购的裤子尺码不对,想退货被拒绝了怎么办;老是接到各类装修公司的骚扰电话,该找谁;新家具才一个月就变色了,商家却一直推诿……投诉点前,工作人员忙碌而认真地询问、记录着。旁边,如何识别假冒烟酒等也围满了群众,大家纷纷表示长了见识。另一侧,各市级职能部门的工作人员在现场细致地向前来咨询的市民答疑解惑。
与此同时,现场我市28家“维护消费权益示范单位”接受了授牌,参会嘉宾为自贡市12315消费维权协同工作平台开通启动了水晶球。据悉,3.15国际消费者权益日当天,我市在华商国际城及四区两县消费者聚集地都设置了集中宣传咨询点,以现场咨询、受理投诉举报、假冒伪劣商品展示、开办消费维权知识讲座、文艺演出等形式的宣传纪念活动,把消费维权“关口”前移到消费引导、消费警示、消费知识普及上来,帮助消费者树立科学消费观念,防范消费风险,提高消费维权意识。
“去年,我市各级消委会共调解处理消费纠纷2399起,为消费者挽回了261万元经济损失。”市工商局局长、市消委会会长余忠告诉记者,今年,我市将继续深化消费教育引导,加大消费都权益保护力度,推进消费维权体系建设,努力营造诚实守信的消费环境。
编辑:张驰
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