近日,荣县出入境积极响应市委、市政府号召,全体民警投入到全国文明城市创建工作中,积极开展“五个打造”,强化文明窗口建设。
一是打造规范化服务窗口。针对出入境管理工作政策性、规范性强的特点,把加强执法思想教育、强化执法培训、整改执法问题、提高执法能力作为关键环节来抓落实。通过多种形式的业务竞赛活动,提高民警业务技能。二是打造阳光服务窗口。办证过程坚持“两公开,一监督”制度,在出入境接待大厅和网络上公开宣传办证受理条件、办事流程、办证时限等,加强群众对出入境管理工作的监督。三是打造高效服务窗口。推行一次性告知制,节省群众办事时间和成本;执行“限时办结制”,确保每一本证件在规定的时限都能顺利办结。四是打造人性化服务窗口。在出入境办证大厅科学设置办公区、等候区,为群众提供舒适的办事环境。合理调配警力,为群众提供导航式服务。在办证高峰期为老、弱、病、残等群体开通“绿色”通道,先行办理。推行特事特办、急事急办服务、节假日预约服务,以人性化的服务举措解决群众的实际困难。五是打造文明出行宣传窗口。在接待大厅醒目位置张贴文明旅游提示语、文明旅游宣传海报,通过大厅电子显示屏滚动播放文明旅游宣传片,将文明旅游宣传活动融入到日常出入境管理服务中。
编辑:张驰
0