自贡网讯 10月17日早上,市民张先生急匆匆走进富顺县局出入境办证大厅。当民警询问“您要办理什么证件时”,张先生几度哽咽。原来张先生的舅舅何某某是菲律宾华侨,突发疾病,现在医院重症监护室抢救,随时有生命危险,张先生急需前往菲律宾见老人最后一面。
了解情况后,窗口民警一边安慰着张先生,一边将此情况向上级部门汇报,随即向张先生开通了“绿色通道”,承诺特事特办,为他加急办理出国护照,使他能尽快赶到菲律宾,完成心愿。
市局出入境管理处副处长曹永刚接到富顺县局出入境管理大队的请示后,按照“特事特办,急事急办”原则,立即为申请人开辟“绿色通道”受理审核,并与省厅出入境管理总队制证科做了联系汇报,于当日就制好证件并联系邮政部门加快送证。
10月19上午,当大厅民警将护照交到申请人张先生的手中时,张先生对富顺县局出入境大队便民、利民、高效及人性化关怀的工作作风表示敬意,握住民警的手再三道谢:“太感谢你们了,谢谢!谢谢!”
今年以来,富顺县公安局出入境工作在省厅、市局出入境部门的指导下,以深化公安行政管理“放管服”改革为宗旨,转变服务理念,不断开拓创新,陆续推出了一系列服务举措,提升了出入境窗口服务水平和群众满意度,彰显了公安行政管理改革成效。今年1至10月,窗口满意度测评18839人次,满意18839人次,满意度100%;收到办证群众感谢信10封,锦旗6面。为此市委组织部决定命名一批共产党员示范岗、示范团队、示范单位、示范行业和示范城。其中,富顺县公安局出入境管理大队命名为“共产党员示范团队”。(罗巍、刘长云)
编辑:张驰
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