过为期4个月的运行，全面推开“营改增”改革试点在富顺县顺利落地，富顺县国税局以“现场有序、流量可控、提升效率”为目标，不断优化服务方式，创新服务方法，切实保障营改增后续纳税服务工作平稳运行。
应对办税“洪峰” 国税人全力以赴
“我们办税服务厅前台和后台都已经做好了应对‘营改增’后办税‘洪峰’的准备，我们也有充分的应急措施，确保纳税人能够便捷、高效地办税。”富顺县国税局办税服务厅工作人员介绍。
提升硬件质量。为提高办税质量和效率，顺利完成纳税申报，富顺国税、地税成立联合办税服务厅。新运行的富顺县办税服务厅拥有办税窗口24个，自助办税区4个、营改增绿色通道及业务专窗4个、申报预审岗2个，采用“一厅一窗一人一机双系统”模式，极大提升了办税效率。
提升服务水平。强化落实局领导值班、导税制度、首问责任制、申报预审等系列制度，每天有包括值班局领导在内的征管科、法规科、分局业务骨干人员和导税人员共8名税务干部在办税服务厅现场处置疑难事项。同时安排分局税收管理人员“一对一”辅导“营改增”纳税人填写申报表，由共产党员和青年国税干部组成党员突击队时刻待命，随时应对办税大厅各种突发事件，确保办税现场有序、可控。
持续优化服务 纳税人乐享红利
“要切实让税收优惠政策，让国家的改革红利落实到位，同时要着力提升纳税人的获得感和满意度。”富顺县国税局负责人表示。截至目前，富顺县国税局共实地走访和电话走访“营改增”纳税人1500余户，现场培训纳税人500余人次，发送提醒信息2200余条，收集意见和建议110余条，通过现场解答、微信群解答纳税人疑问600余个。通过一份份透着暖意的宣传资料，一声声带着真诚的问候，一个个令人满意的答复，换来了纳税人的笑脸，赢得了“营改增”纳税人的理解和支持。
四川远达房产开发有限公司财务人员杨女士说：“全面实施‘营改增’后，我们纳税人最关心的就是税负有没有降低，办税是不是方便的问题。事实证明，答案是令我们满意的。‘营改增’后，我们的办税更方便了，顺利开出了可以抵扣的增值税专用发票，税负也降低了，真正享受到了改革的红利。”
“‘营改增’后，税负下降了2%，如果成为一般纳税人还可以享受抵扣，我们餐饮业看到曙光了，‘营改增’真是让利于民的好事情。”餐饮业纳税人富顺县金碧辉煌大酒店总经理胡先生感慨道。
据悉，为持续做好“营改增”后续纳税服务工作，富顺国税将着力打造以“顺”为主题的纳税服务品牌。（林鹏 记者 蒋秀梅）
编辑：周童天
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