自贡网讯(赵午生 记者 王乐乐)人们常用“上面千条线、下面一针穿”来形容基层工作的千头万绪。在高新区学苑街的新汇社区和南苑社区的三个安置房小区,有两位女“管事”—— 曾琼芳和钟莉,她们凭着对工作的满腔热忱和对群众的关心,巴心巴肠地管理着小区的方方面面,赢得了老百姓的信任和支持。
曾琼芳:
热情不减 只为服务好小区居民
“以前这里没人管,垃圾没人清理,车子也是乱停放。自从推进‘居民自治’以来,整个小区变了样。”近日,说起“居民自治”时,新汇社区倒石桥安置房小区的居民李女士竖起了大拇指,说这一切变化都归功于小区居民组长曾琼芳。
倒石桥安置房住着来自大湾、大岩、高峰、会溪等不同地方的72户居民,均是高新区成立前的当地农民。这里没有物业公司,小区内住户少,收费困难,保洁、治安、绿化、维修、停车等问题曾一度让人头疼。针对这一实际情况,学苑街和新汇社区为此想了很多办法,最后只好尝试让这里的居民自治,并把这一“重任”交给了在居民中有较高威望的曾琼芳。
说起曾琼芳的名字,也许认识她的人不多,但一旦说起“曾八孃”,那可是一个响当当的名字,她曾是原来生产队的队长,办事雷厉风行,颇有男人做事的魄力,许多人都不敢“惹”她。
2011年,在街道和社区的支持下组建了由曾琼芳任组长的小区自治小组。看着小区的几栋整齐的楼房,看着眼前原本优美整洁的环境在一天天的变坏,组长曾琼芳决心带领这里的72户居民像真正的“城里人”一样,有规有矩、有模有样地享受城市人的小区生活。
“不干就不干,要干就干好!”这是曾八孃的办事信条。
自治小组在广泛征得小区住户同意的基础上,确定了“取之于民、用之于民”的小区自治基本模式。自治小组四处寻找辖区周围的枯树、废弃的石棉瓦等器材,因陋就简地在小区内搭起了一排停车房,供小区业主停放车子。“停车要定位,大车每月收费50元,小车30元,摩托车10元,有了钱才好办事。”曾琼芳这样告诉记者。
细节决定成败,自治小组在曾琼芳的带领下,还制定了许多细则:在小区内停放的车辆,要对号入座、停向一致;楼梯口的生活垃圾,每位业主要自觉送到大门外的垃圾桶;对于晚间进入小区的车辆都有相关要求……
由于大家的共同努力,几年来小区内未发生一起偷盗事件,小区内的垃圾清运费、车辆停放费收费率达百分之百,收支情况做到每季度公布一次。由于自治小组的精打细算,经费年年有结余,一年多时间就用该款项为每个楼道安装了电子门,小区门卫的补助也及时发放,2014年又为每家住户购买了一口价值300多元的苏泊尔多用锅,去年和前年,曾琼芳又用剩余的款项,在年底为每家人发放了一桶20斤的菜油……
曾琼芳已经66岁,但她依然热情不减。她说,虽然也会有不被理解的时候,不过,她还是会继续干好她的工作,为小区居民服好务。
钟莉:
把居民的事办好是职责所在
钟莉说:“只要你时刻想着居民,再大的困难都一定会找到解决的方法。”钟莉,南苑社区副主任兼任社区网格员,始终把群众利益放在首位。
2010年,宏发社区和南苑社区在规划调整时,狮子山安置房和大湾安置房被调整到了南苑社区,共223户、1000多人。在网格划分后,两个安置房小区由钟莉任网格员。
当好安置房小区的“当家人”可不容易。这两个小区是拆迁户多、困难户多、老年人多的“问题”小区。接手管理工作后,钟莉深感身上的担子更重了,责任更大了,但不服输的她并没有退缩,她坚信只要自己有信心、有决心就没有干不成的事儿。
为了当好这个“家”,钟莉没少下功夫。
狮子山安置房在修建时,就无休闲的地方,为此居民反复找过社区,为了及时解决居民的这一“难题”,钟莉多方想办法,和小区里经济条件好的居民取得了联系,得到了他们的支持,由他们出钱,搭建了小区的休闲棚并购买了桌椅,供小区的居民休闲使用。“真没想到,反映了这么久,小钟一下子就给我们解决了,现在就有地方休息了。”小区居民曾婆婆说。
由于小区设施陈旧,下水道经常堵塞,起初,钟莉组织人员疏通下水道后,上门还能收取费用,但因为治标不治本,并没有彻底根治这一问题,反复几次后,居民们不干了。“每一次他们反映下水道堵塞的情况我都记得非常清楚,我算了一下,平均3个月左右就会堵塞,光是掏,解决不了根本问题。”钟莉心里暗暗下了决心 :一定要彻底解决这一问题!她积极向上反映情况,由上级部门出资,重修了下水道检查井,彻底根治了这一“顽疾”。
大湾安置房,也存在类似情况,在2013年群教活动中,钟莉为此多方奔走。“钟主任挺热心的,那次给我整管道,声音都说哑了。”说起几年前,钟莉为解决下水道堵塞的情况,居民刘艳心存感激。钟莉告诉记者,由于经费有限,只能先解决一部分,但1栋在施工的时候,却遭到了其它居民的阻拦,“要重新排管道,大家都要整。为啥子只整一栋的嘛?”小区居民很是不解。后来经过钟莉反复协调,居民终于让了步,同意先整修一部分,不过居民仍旧有担心:“万一以后不给我们整了咋子办?”钟莉当即立下军令状:“答应了居民的事情,一定要办到,办不到拿我‘开刀’。”
不久后,居民不仅看见工人前来施工,也在施工现场看到了钟莉忙碌的身影。事后才得知,钟莉担心工人施工不到位,在干完手头工作后,经常赶到这里来检查监督,甚至不惜牺牲吃午饭时间。
其实,这类事对钟莉来说,不胜枚举。
钟莉说,她最关注一些安置小区的先进做法。最近,她一直在看《社区》杂志和关注中国社区网,想借鉴一些好的做法,为居民服好务。
“有时我想,你对居民付出的爱微乎其微,但居民总记在心里。把居民的‘小事’时刻放在心里,并努力为他们办好,这是我们的职责所在。”钟莉说。
编辑:范秦龙
0