自贡网讯(阳睿奕 记者 蒋秀梅)热心、机灵、干练是纳税人对她的印象;文静、勤奋、坦率是同事对她的评价;“服务明星”、“先进个人”、“优秀公务员”是单位给予她的肯定。她,就是高新区国税局纳税服务科科长杜静,参加税收工作20余年来,扎根于办税服务厅第一线,挥洒着汗水和青春,以服务纳税人的实际行动,书写着无悔人生,让生命之花在平凡的岗位上绽放。
以身率先 全身心投入工作
3月5日,李克强总理在《政府工作报告》中提出,5月1日起全面实施“营改增”,这时刚结束金税三期系统上线运行阶段工作的杜静,还来不及休息,就立即投入到“营改增”的工作中。
面临时间紧、任务重的双重压力,杜静丝毫没有畏惧,以身率先。为抓好全面推开营改增的准备工作,她率领纳税服务科全体人员,开始了艰辛而繁忙的工作,从营改增纳税人的现场确认、预生产系统的数据录入到税种核定、税控器具发行安装及发票准备,事无巨细,她都亲力亲为、以上率下,全身心投入到“营改增”改革的各项工作中,熬夜加班便成了家常便饭。
高强度工作,导致她腰椎间盘突出症急性复发,她却一声不吭,强忍着病痛带来的神经水肿和背部疼痛,坚守在岗位上。到了晚上她才匆匆去医院输液、治疗,疼痛症状才稍微减轻一点,她便全然不顾医生卧床休息的嘱托,又回到单位全身心投入工作。
坚守岗位 践行一份责任
离“营改增”时间越来越近,白天,办税服务厅业务量骤然剧增,杜静只能利用下班时间,组织工作人员学习税收新政策和新推的业务操作,倾听同事在工作中遇到的疑难问题并逐一梳理解答。
随着“营改增”的全面实施,高新区国税局指导纳税人开出了全市第一张增值税专用发票,标志着这场“战役”正式拉开序幕。但作为纳税服务科的科长,她勇于挑起大厅的重担,忙碌的身影在大厅随处可见。
“营改增”期间,大量的纳税人前来咨询“营改增”政策问题,不少“营改增”纳税人存在或多或少的顾虑和困惑,都带着一定的急躁情绪。这时,总能看到她一边处理繁杂的工作,一边给纳税人耐心地讲解和疏导,打消纳税人的疑虑与担心,争取纳税人的理解和支持。还叮嘱同事,面对“营改增”工作不能急躁,要有耐心,纳税人如有疑问,多解释,多换位思考,热心做好纳税服务工作。
舍小家为大家 无私奉献工作
面对大量的新政策、繁杂的程序,不仅没有让她倦怠,反而激起她迎难而上的热情。在“营改增”改革期间,她没有请过一天假,没有休息过一天,时刻发挥着先锋模范作用。
因为对这份工作的执着,却忽略了对家的照顾, 6月“营改增”的第一个申报期,也是营改增的第二场战役,在紧要关头,又恰逢杜静公公八十大寿,本应回家贺寿的她,却只能怀着对老人的愧疚之心,仍坚守在岗位上。
由于家人的理解,她参与了全市的“零点行动”,顺利完成纳税人网上申报测试工作。在申报测试完成后,依然坚守在办税服务厅“救火”补位,却从未听见她说过一句累,喊过一声苦。
她说:“我始终抱着一个坚定的信念,高标准要求自己,我在纳税服务科工作一天,我就要无愧于自己,无愧于自己身上的责任。”
编辑:张昊灿
0