自贡网讯(记者 黄鸿 摄影 罗祥瑞)出租汽车是一个城市的窗口,很大程度上能最直观地反映其所在城市的文明程度,那么,我市出租汽车行业服务水平究竟如何?自贡晚报记者近日作了一番调查,就了解到的情况来看,不容乐观,拒载、拼客、不打表等现象时有发生。在全市上下全力创建全国文明城市的当前,出租汽车的不规范运营无疑是其中的一个短板。据悉,从本月起,我市将开展出租汽车运营不规范行为专项整治行动,让市民出行更加省心、满意。
现象一
乱停放,随意上客
说起出租汽车乱停乱放、随意变道、随意掉头、违法超车等行为,有车一族怨言颇多。
家住汇川路某小区的宋女士,虽说已拿到驾照多年,但平时都是由丈夫主驾,自己少有开车,确需自己驾车时,也是小心翼翼。
前不久的一天早上,宋女士将孩子送到学校后,独自一人驾车前往板仓工业园区上班。因时间尚早,她并不着急,一直控制着车速,在途经南湖体育中心路段时,两百来米远的路边有人招手叫车,宋女士并没在意,仍正常往前行驶。
此时,身后传来一阵急促的鸣笛声,一辆出租汽车飞快地从她右侧驶过,在招手叫车的路人身边一个急刹,将车停在路中央。此时,宋女士的车离出租汽车非常近,她只能连忙踩急刹,一声刺耳的刹车声响过,宋女士的车停在出租汽车身后,离其不到五米远。“当时吓惨了,差一点就追尾了。”宋女士说,还好自己车速不快。
市民郭先生也有着同样的经历。几年前,在毛家坝路段,一辆出租汽车几次三番开到其车前,紧接着就是一个急刹。随后郭先生大声埋怨了几句,没想到,出租车驾驶员将车横在路中间,两人随后发生口角,进而相互抓扯,最后闹到了丹桂派出所。
现象二
不打表,随口喊价
猴年春节期间,许多市民体谅出租汽车驾驶员辛苦,对于不使用计价器并没有太在意。但是假期之后,个别出租汽车仍不按照规定计价,不打表,似乎成了一个不成文的规定。
市民廖先生与朋友在建设镇幺塘村承包了六十亩土地用于种植葡萄,近期,葡萄将成熟,他常常往返于种植园和川南农贸市场,平时,都是自己开车,有时也会乘坐出租汽车。
一天中午,廖先生联系好进货商后,准备回种植园为葡萄套袋,这时,一辆出租汽车停到他面前。不等廖先生上车,驾驶员连忙说,自己不愿意打表,如果要走的话,就要喊价。廖先生说明自己要前往的地址后,驾驶员表示,肯出三十元就去。
如此说法,让廖先生非常生气,他说,从川南农贸市场前往幺塘村,打表的话,也就二十元左右,该出租汽车无端多收十元,非常不合理。廖先生并没答应其要求,最后重新乘坐了一辆出租汽车,花费十八元。
春节期间,市民黄先生从翰林·尚舒房打车前往汇西大缺口菜市场,短短的一段路,出租汽车驾驶员居然要收取高达二十元的车费,“简直不可思议,平时打表表都不会跳,竟然要二十元。”黄先生对出租汽车这种坐地涨价的行为非常不满。他说,春节假期过了,仍有个别出租汽车不愿意打表,虽然并没有多收取费用,但是让人心里非常不舒服。
现象三
装装装,使劲拼客
上周五晚,赵大爷与两位久未见面的老同事一起,准备前往华商·国际城就餐,可是让他没想到的是,等了一个多小时也没能坐上出租汽车前往就餐地点。
“明明就有空车,但就是不在我们面前停,都停到那些只有一个人打车的人面前。”赵大爷觉得莫名其妙,好不容易打到车,与驾驶员一聊,才知道,那些出租汽车不愿意一下就上来这么多人。如果只上一个乘客,剩下来的空座还可以多带几个人,跑一趟就能做几个生意。
市民张先生也被出租汽车拼客坑惨了。早晨,他前往丹桂大街的公司开会,因早高峰,交通较拥堵,他提前出了门。没想到,坐上出租车后,驾驶员只要看到路边有单身市民在招手,就要停下来问对方前往哪里,如果方向一致,就会顺路带上。如此走走停停,等到达目的地时,已迟到了近二十分钟,“不仅要扣钱,自己在同事面前的印象也不好,很气愤。”
除这些较常见的问题外,出租汽车还有诸多经营服务违法行为、不文明行为等,如不按规定携带从业资格证、不主动向乘客提供客运发票、向车外抛物、吐痰或在车内吸烟等,这些现象饱受市民诟病。
说法
有难处,经营困难
对于市民的不满,出租汽车经营者们表示自身经营存在困难,现在受到“黑车”、预约租车的影响非常大。因为这些车辆经营成本低,对市民的吸引更大,一方面是市民更愿意乘坐其他车辆,一方面出租汽车要维持经营,就必须想方设法增加收入,拼客等实属无奈,这也就造成了恶性循环。
出租汽车经营者陈先生算了一笔账,目前,他需要缴纳的“规费”是三千多元,加上出租汽车需更换机油、每天洗车等费用,如果再聘请一名驾驶员,每月至少需2600元的工资,整个费用加起来,一月的支出超过8000元,也就是说不算自己工资的情况下,每天至少要收入300元左右才能保本。
陈先生称,经营压力大,是造成出租汽车违规现象严重的根源,单靠出租汽车经营者改变现状不太现实,需要各有关部门进行协调,以自贡实际情况出发,制定相应的政策。
行动
本月起,规范秩序
据了解,根据市委、市政府关于创建全国文明城市的总体部署,对照全国文明城市测评体系标准,从本月起到年底,我市将开展出租汽车经营不规范行为专项整治行动。
由道路运输管理机构督促各出租汽车企业开展自查自纠,建立检查整治台账。对检查中发现的不符合相关规定的车辆,立即责令整改,对有不文明行为的出租汽车驾驶员,组织集中学习教育后再安排上岗。
道路运输管理机构、公安交警将加大路检路查力度,重点检查出租汽车的车容车貌、营运设施、技术状况及服务行为,发现有服务违法行为、交通违法行为和不文明行为的,立即责令整改。
同时,对投诉举报及路检路查发现问题的,坚决查实一起,处理一起。经营服务违法行为在一年内首次被查处,按法定最低标准处罚;一年内两次被查处,按法定中限标准处罚;一年内三次被查处,按法定最高标准定格处罚,吊销经营权或驾驶员从业资格证。
除此之外,我市还将组成由交通运政、公安交警和治安等部门参与的专项“打黑”队伍,建立打击道路客运市场非法营运的长效机制,挤压“黑车”生存空间。
编辑:zhangchi
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