自贡网讯(记者 池莉 摄影 罗祥瑞)收件人不在家、物业拒收、包裹冒领……以往这些困扰小区业主、物业、保安、快递之间的问题,将伴随着小区快递服务站的建立而得到彻底解决。因为小区快递服务站不仅配备取得国家快递业务员职业技能鉴定证书的专业服务人员,还统一签收小区业主的包裹,将包裹进行分类编号,以免丢失,并负责通知业主领取。
“单建共享”
小区快递服务站落地
22日下午,位于林涧美墅的中通快递小区服务站内,工作人员忙着清点包裹,然后将其按照不同的快递公司,分别摆上货架。大门口张贴着我市各大快递公司的形象“LOGO”,标志着这些快递公司送往林涧美墅小区的包裹都将在这里集中,然后等待主人领取。快件收费标准、快件管理制度、快件违禁品规定等,电脑、签收单、监控设备、防火设备等也一应俱全,和其他快递营业网点没有任何区别,更加整洁干净。
该服务站负责人张志伟告诉记者,服务站响应自贡邮政管理局号召,主要面向林涧美墅小区业主,于去年12月开始投入运行。采用由中通快递出资建设,其他快递公司均可入驻的“单建共享”模式,“只要是送往林涧美墅小区的包裹均统一放到服务站,由服务站工作人员进行分类管理,并负责发送短信通知业主领取包裹。”如果业主需要寄递包裹,也可以到服务站自主选择喜欢的快递公司,填写好快递面单后,由该公司快递小哥自行到服务站取件。截至目前,已经有韵达、圆通、顺风等快递公司相继进驻服务站,其他快递公司也在陆续进驻中。“服务站不仅方便业主,其实也方便了快递公司!”张志伟坦言,包裹送到保安室,本身就存在一定安全隐患,怕丢失、怕被冒领,遇到保安拒收还会产生纠纷,“有了服务站,彼此的问题都得到了解决。”
在东方威尼斯韵达快递小区服务站内,记者了解到,这家由韵达出资建立的服务站,于今年2月份开始,每天都会收到各大快递公司送往该小区的包裹,每天上午9点到晚上9点,业主均可以前来收寄包裹。如今运行平稳,让小区业主既觉得方便,又觉得安全。
快递服务站
方便业主解放保安
对于小区快递服务站的建立,东方威尼斯业主唐女士表示,“十分方便!”她告诉记者,以前包裹都是堆放在保安室,保安的职责范围内其实没有代收包裹这一条,因此每次去取包裹都要自己在包裹堆里翻找,比较麻烦,还害怕拿错,也怕自己的包裹被人冒领,“现在只需要拿着服务站发出的短信,报上手机尾号,服务站工作人员就会把包裹送到你手上,方便多了!”
对于小区服务站的建立,物业公司也表示“轻松多了”。在林涧美墅物业公司记者了解到,从去年12月开始,该小区保安室不再帮业主代收包裹,因为保安室有包裹,当班的保安一刻也不能离开保安室,怕包裹丢失,出门巡逻都得锁门并挂上“告之”。遇到“双十一”包裹堆积如山,落脚的地方都没得。同样,东方威尼斯物业公司也坦言,保安室代收包裹加大了保安的工作量,“要做包裹签收单,让领取的业主签字,有时还得不到业主理解,甚至出现半夜三更来领取包裹的情况!”
解决投递难
将陆续在全市铺开
在自贡市邮政管理局记者了解到,为规范快递末端投递,解决“最后100米”投递难,如,物业拒收、快递丢失、收件人不在家等问题,市邮政管理局于去年年底联合自贡市快递行业协会,在我市部分小区推行了小区快递服务站。采用由一家快递公司出资,其他快递公司均可入驻的“单建共享”模式。出资建立服务站的公司适当收取其他快递公司费用,但不会再向收件人收取任何费用,同时服务站配备取得国家快递业务员职业技能鉴定证书的专业服务人员,确保快件安全。
截至目前,我市共6个小区建立了快递服务站。其中,塞纳河畔小区、东方威尼斯小区、林涧美墅小区已经投入使用,方冲小区、明珠小区、南湖郡小区正在建设中,也将很快投入使用。今后,小区快递服务站将在我市其他小区陆续铺开,全面解决小区业主寄递问题,以及快递公司“最后100米”投递难的问题。
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编辑:zhangchi
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