自贡网讯(记者 卜一珊)近日,自贡水务集团召开2016年度行风监督员暨义务巡管员座谈会,来自高新、自流井、大安、贡井72个社区的近百名行风监督员、义务巡管员聚集一堂,就供水服务工作积极建言献策,共推水务事业的发展。
一直以来,自贡水务集团以民为先,努力提高服务水平,缓解供需水矛盾。去年,建成“一站式”服务大厅,今年初,统一服务电话962524,微信公众号也正式投用,使得公司服务举措和服务水平更上了一个台阶。同时,在原有的工行、商行、政通港代收网点500余个的基础上又增设了邮政代收网点200余个,目前,代收水费网点数量在全市四区范围内达到了700余个,极大地方便了用户缴纳水费。为尽最大努力缓解了部分片区用水难的问题,还投入800余万元改造各类老旧城市供水管网27.1公里、解决用水难1696户、增加临时应急供水点3处。加快小井沟水利工程建设。沿滩水厂二期(3万吨/日)即将投入生产,城市供水保障进一步提升。西部水厂的建设已提上集团公司的议事日程,建成投产后,将极大提高公司的供水能力。为了保障供水安全,公司将在“十三五”期间投入巨额资金对长葫输水管道进行更换和重新布局。
座谈会上,各位监督员和义务巡管员踊跃发言,各抒己见。他们纷纷认为,自贡水务集团坚持“民以水为天,我以民为先”的服务理念,不仅提供了优质、贴心的服务,而且还保障全市人民的安全供水,深得民心。“去年,自贡水务集团还投资免费为周家冲小区的902户居民进行了管网改造,彻底解决了居民的供水问题,为大家办了一件大好事。”仁和社区书记刘丽说,由于小区管道陈旧老化,出现跑冒滴漏等现象,导致居民的用水得不到保障,时常停水。会上,也有监督员和义务巡管员提出了很好的建议和意见。比如:拓宽水务集团与各大社区联系的纽带,以建立QQ群的形式多加强沟通。来自白果社区的书记江明书则提出,我市的管网大多过于陈旧老化,属于六七十代的,希望能加大对陈旧管网的改造力度,让全市人民喝上更加安全、放心的自来水。
自贡水务集团表示,他们在目前的基础上,将继续探索新的服务途径,搭建供用水双方的沟通互动平台,改进提升供水综合服务水平,助推水务工作更好更快发展。
编辑:张昊灿
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