自贡网讯(胡中华 李倩 记者 黄浩)3日上午,三位退休老人何婆婆、曾婆婆和兰婆婆将一面印有“认真负责,全心全意,为民办事”的锦旗,送到了五星街食品药品监督管理所工作人员手中。“太感谢你们了,要不是你们帮忙,我们根本退不了购买的保健食品钱,更谈不上去医院检查身体,真是太感谢你们了。”三位老人激动地握着工作人员的手表达了心中的感激之情。
服用保健品后身体出现不适
原本三位老人是同一单位的退休职工,7月上旬的一天,她们在路过同兴路某保健食品商店门前时,看到商家正在搞促销活动,一番咨询后,商家邀请老人们前往汇东某写字楼听聘请来的营养“专家”进行保健知识讲座。
听完“专家”的讲座后,三位老人各花了3000多元购买了该款保健食品。接下来的几天,何婆婆、曾婆婆和兰婆婆在家服用了该款保健食品后发现,效果并没有“专家”所说的那么好,反而身体还出现了不同程度的胃胀,打嗝等症状。随即,三位老人开始联系商家要求退款。但商家却对老人们提出的退款要求并不认同,协商没有达成一致意见后,三位老人将情况反映给了五星街食品药品监督管理所。
接到反映后,执法人员立即对该起事件进行了调查。经执法人员多次电话沟通和现场调解,最终商家同意了退款,并将何婆婆、曾婆婆和兰婆婆送往了医院进行身体检查。
面对处理结果,三位老人十分满意,接连称赞执法人员认真负责,办事效率高,同时三位老人还表示,以后自己在面对保健食品时,一定会谨慎对待。
上万元买保健品“打水漂”
了解到该起事件后,记者于昨日,在市民中对类似的情况进行了调查了解,结果发现,此类情况在中老年人群中时有发生。
今年66岁的郭婆婆家住大安区,不久前的一天,郭婆婆听邻居推荐,说有一种保健品对治疗失眠效果非常好。通过商家一番鼓吹,郭婆婆和老伴确信该保健品能治疗失眠,于是花了近两万元购买了几个疗程的保健品。“刚服用的前几天,确实有一点效果,但后来就根本不起作用了。”郭婆婆说,发现疗效不像商家说得那么好后,她和老伴找到了商家退款,但商家却找各种理由进行推脱,最终郭婆婆只得认栽。
今年刚满60岁的邹婆婆,在去年因服用一种能让白发变黑发的药物后,差点闹出了人命。“要不是医生抢救得快,我恐怕已经不在人世了。”回忆起当时的情况,至今邹婆婆还心有余悸。所幸家人发现及时,将她送往了医院抢救,保住了生命。
应在医生指导下服用药物
针对购买保健品的注意事项,五星街食品药品监督管理所工作人员特提醒广大消费者,保健食品不是药品,保健食品一般需要较长时间服用才能对身体起到保健作用,不能相信所谓的“疗效”、“速效”。如需治疗疾病应在医生的指导下服用药物或采取相应的治疗措施,切忌听信会议讲座、街头小报的虚假宣传,用保健食品代替药品,以致延误治疗时间,加重病情,消费者千万不要为治疗某一疾病而购买保健食品。
购买保健食品,须认准保健食品标志和批准文号。如果消费者在市场上发现一个批准文号对应多个产品的情况,务必谨慎。
编辑:Frank
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