自贡网讯(记者 罗 乐)“说事”,一般解释为叙事、说情;在四川方言里,还有讨公道、找问题、要说法、办事情等含义。在为市民提供优质清洁能源的过程中,自贡燃气公司党委一班人围绕老百姓关心的问题“说事”,有着特殊的内涵和意义——看燃气公司党委怎样为民说事
一栋楼,一根输气管,几十户人分流,每到用气高峰时,火力就特别不足;一栋楼,几十户人的气表,全安装在各自的家中,月底抄表时,抄表员有时要连续跑上几次,还经常吃“闭门羹”……
这样的尴尬局面,在10年前自贡的许多小区内十分普遍。“公司党委自始至终坚持国企操守,认为企业服务工作水平的高低在一定程度上代表着党和政府在人民群众心中的形象。”公司党委书记龚建强回忆道,从那时起,公司每年固定投入大额资金,对老旧燃气管网等设施进行新建、扩建和改造。
2012年以来,公司党委以创先争优、服务型党组织建设、群众路线教育实践活动为有力抓手,将党建工作有效融入发展,组织带领党员干部职工持续开展创先争优活动,加强24个党员示范岗、13个示范站(组)、燃气党员服务车和5支党员服务队的规范建设和管理,大力开展争当“服务能手”、争做“服务明星”、“党员安全服务进社区”、“党员义工日”等活动。
龚建强说,城市在不断拓展新的疆界,曾经养育我们的老城用户怎能漠不关心?为了给老城用户提供更加人性化的服务,解决抄表入户扰民问题,公司每年都自筹资金免费为用户实施户内表改户外表。“这是一项系统、庞大而持久的工程,费时又费力,但公司仍然坚持力所能及地实施分批改造。”据了解,光2014年,这项费用就高达420万元。
2013年,在资金较为紧张的情况下,公司党委仍决定投资7000余万元新建贡井储配站一期工程,目前已投入运行,并与凉水井储配站一同发挥调峰作用,形成我市东西互补的稳定供气优势。为不影响用户一日三餐的正常用气,公司不惜增大施工成本和难度,党员职工不畏寒冬酷暑,坚持每年提前研究和解决冬季供气保障问题,在气源形势紧张时期,为确保社会稳定,甚至不惜倒贴成本保障部分地区居民用气。
公司员工侯帮发是全国劳模、全国五一劳动奖章获得者、优秀共产党员,他20多年来不断提升服务技能和服务质量,深受广大用户赞许。公司党委积极彰显榜样的作用,成立了以侯帮发名字命名的专业燃气器具维修班组,实行统一着装、挂牌服务,并开通了“帮发”服务热线——(0813)2210117,把“帮发服务”提炼为一种服务标准,打造为一种服务品牌。
“围绕中心抓党建,抓好党建促中心,企业党建要与时俱进,不断创新。”龚建强深有体会地说。燃气公司属于窗口服务行业,具有点多、面广等特点,是一家没有围墙的企业,员工服务水平的好坏、服务质量的高低直接关系到党和政府的形象,关系到企业的形象和经济效益。如何做到形散而神不散,不断增强企业的凝聚力和向心力,使员工成为企业服务文化的传播者,企业党委大有作为。
省劳模、公司管网所抢险组组长廖伯春年逾五旬,作为一名老党员,他表示,问需于民,服务于民,从关注民生,构建和谐的高度,积极履行社会责任,着力解决用户群众最实际的需求,一直都是公司党委不变的追求。
编辑:Frank
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