自贡网讯(侯键 记者 缪静)“我们今天来,主要是想了解你们在用电上还有什么需求和困难,争取用最快、最好的方法帮助大家用好电!”近日,在自流井区新街街道客户交流座谈会上,前来探听民意的国网自贡供电公司配电运检室党委书记付勤和副主任李桥说道。
近日,面对“热情”的厄尔尼诺,自贡供电公司配电运检室提前部署,抢在“迎峰度夏”用电高峰到来之前,走进街道和社区,听取广大居民的意见、建议,为客户排忧解难、提供安全用电方面的服务,同时通过优质服务,也为今夏顺利度过用电高峰打好“头阵”。
在座谈会现场,供电公司一行认真聆听了客户的需求,采取现场答疑解惑的方式消除了客户安全用电方面的疑虑,并对不能及时解决的问题逐一做好;额记录。同时,为方便客户随时咨询、了解停送电信息,工作人员还派发了专门印有指定联系人、联系电话等信息的绿色便民服务卡。
据了解,检修公司配电运检室将在“迎峰度夏”到来前走访辖区内8个街道,做到全覆盖,为优质服务、舆情引导等工作赢得更多的支持和主动权。
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安装“故障定位系统” “迎峰度夏”再添利器
近日,国网自贡供电公司配电运检室城郊供电所为10kV代唐线安装了“配电线路故障定位系统”,此举可有效缩短线路故障查找时间。
“配电线路故障定位系统通信终端安装于10kV线路主线路及支线路电杆上,当某点(或某段)线路出现短路、接地故障时,此终端会自动发送告警短信到指定的手机号码上,运行人员会迅速得到该点(或该段)线路的故障信息。”据介绍,该定位系统投入使用后,将大大缩小故障查找范围、缩短故障查找时间、提高故障处理效率、减少故障停电时间,进一步提高线路的供电可靠率和优质服务水平。
据了解,本次10kV代唐线主线路及支线路上共计安装通信终端32台,实现了整个10kV代唐线分段全覆盖。
编辑:Frank
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