燃气安全与服务进社区活动现场
自贡网讯(记者 赖歆)为进一步预防和降低燃气事故的发生,近期市燃气公司着力推行建立“燃气安全与服务示范社区”,首批确定6个示范社区,为居民提供了方便快捷的服务。
记者采访了解到,市燃气公司采取“1+3”模式,即1名市燃气公司巡查员和社区联络员、公司的抄表员、维修员直接面对每一位社区居民的服务方式,方便快捷服务社区居民。在示范社区(小区)当道显眼处设置宣传展板,亮出燃气服务工作人员身份信息和联系方式,以便居民在有燃气服务需求时,能第一时间联系工作人员,享受优质快捷服务,实现“一个电话,服务到家”。燃气公司负责人介绍,该项工作自开展以来,得到了社区及居民的大力支持和参与,收到了较好效果。
目前市燃气公司已先后在仁和、钟云山、白果等社区开展了燃气安全进社区宣传服务活动和燃气安全社区讲堂,与社区工作人员及居民进行了互动交流,进一步普及燃气安全知识,引导用户安全规范用气,提升燃气安全意识,共同防控燃气安全。 23日,市燃气公司又邀请“示范社区安全与服务”联络员和公司相关服务工作人员进行了交流座谈,就社区燃气安全重要防控点、如何排查并及时处理燃气安全隐患等作了重点交流。居民听得津津有味,就不懂的问题在现场积极提问。白果社区居民杨女士表示,通过参加燃气安全社区讲堂,学习到了许多日常使用天然气的安全知识,进一步认识到安全规范使用天然气的重要性,解决了许多实际问题,感谢市燃气公司周到细致的服务。
同时,服务活动还针对社区部分退休劳动模范、独居老人等特殊用户进行了上门服务,检查户内燃气设施及管道、更换燃气专用软管等。“燃气公司的一系列‘人性化’服务,让我们这些独居老人在使用燃气时有了安全保障。”陈大爷高兴地告诉记者。
编辑:张昊灿
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