自贡网讯(记者 卜一珊)近段时间,仁和社区宣传展板有了新的变化,社区联络员和市燃气公司巡查员、抄表员、维修服务员的照片、电话都设置在了醒目位置,对于这一新举措,社区居民大力点赞。
为有效预防和降低燃气事故的发生,市燃气公司近期推行建立了“燃气安全与服务示范社区”,首批确定6个示范社区。今后居民如有燃气服务需求,只需打一个电话,就有专人上门服务。
首批确定6个示范社区
记者从市燃气公司获悉,“燃气安全与服务示范社区”采取“1+3”模式,即1名社区联络员和市燃气公司巡查员、抄表员、维修员等3名工作人员直接面对每一位社区居民的服务方式,方便快捷服务社区居民。市燃气公司在示范社区(小区)显眼处设置宣传展板,亮明燃气服务工作人员身份信息和联系方式,以便居民在有燃气服务需求时能第一时间联系工作人员,享受优质快捷服务,实现“一个电话,服务到家”的工作目标。
“目前,我们在第一阶段确立钟云山、仁和、丹桂、方冲等6个社区为示范社区,签订了《燃气安全与服务社区共建网示范社区(小区)合作书》。“市燃气公司相关负责人介绍,这主要是为进一步加强与社区的沟通合作,推进共筑燃气公共安全,构建燃气安全与服务长效机制,有效预防和降低燃气事故的发生。
开办燃气安全社区讲堂
据悉,市燃气公司还在首批示范社区加大了燃气安全知识宣传力度,开办燃气安全社区讲堂,对社区工作人员和居民进行安全规范用气知识培训,引导广大用户安全规范使用天然气。
昨日下午,市燃气公司走进仁和社区开办了首次燃气安全讲堂,受到居民们一致欢迎和好评。在现场,燃气公司安全工作专业人员就天然气基本特性、如何安全规范使用天然气、如何检查判断燃气泄漏等内容进行了详细讲解。 同时,燃气公司在社区广场开展了党员服务活动,通过发放宣传资料、接受群众咨询、摆放展板等多种形式向大家宣传燃气安全知识。
为进一步提升燃气安全与服务水平,市燃气公司还在示范社区居民中开展了燃气服务满意度调查,通过发放《用户满意度测评表》,采取无记名的测评方式收集社区居民对燃气服务的真实意见建议。
编辑:Frank
0