自贡网讯(特约记者 陈才兵)4日,自流井区富台山社区网格员陈志伟像往常一样在社区网络中巡逻,当走到所管理网格居民小区的楼下时,二楼的何婆婆向陈志伟反映有一处路灯线掉落,容易触电或者将人绊倒。陈志伟立即来到“事故”地点,了解情况后,和社区干部、协管员一起迅速进行了处理,及时排除了安全隐患。
“有了网格员,我们反映问题更方便,处理也更及时。”何婆婆直夸网格管理工作。自流井区推行网格化管理以来,像何婆婆这样反映问题得到及时处理的还有很多,全区城乡社区129名网格员扎根在网格中,为居民提供优质服务并将反映的问题及时上报,全区网格化服务管理工作初见成效。网格化管理监管指挥中心设在区政府办,配备专职工作人员4名; 9个乡镇(街道)便民服务中心内设立网管分中心,28个城乡社区公共服务站内设立网管站,均明确专人负责网格化事件分流、办理工作。截至目前,全区网格员共办理事项1040件,上访人数和各类矛盾纠纷均比同期有明显下降,社会治安明显好转。
编辑:Frank
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