近段时间,不少小区居民都发现,一群身穿蓝色制服的燃气工作人员正在小区忙活着:他们对户外破损的表箱以及锈蚀严重的气表都进行了更换。
日前,记者在英祥花园看到,新更换的表箱由以前的黄色变成了灰白色,看上去更加规整、结实和美观。“以前的表箱材质是玻纤的,现在的新表箱进行了升级换代,材质比以前更加坚固耐用。”现场的工作人员告诉记者。与此同时,他们还对锈迹斑斑的气表进行了更换。
对于燃气公司这一举措,小区居民都拍手叫好。“以前的表箱陈旧破损,有的表箱门已经快要脱落,不仅影响了美观,我们还担心存在安全隐患。”英祥花园的张婆婆告诉记者,现在燃气公司进行更换后,居民们悬吊吊的心也踏实了。
一直以来,市燃气公司高度重视燃气安全,为了消除历史安全隐患,在资金紧张的情况下,每年投入上千万持续加大燃气设施改造力度。今年已经对天然居、丹桂小区、蓝鹰花园、高新地税小区、高笋塘交通苑小区、明珠小区、英祥花园等小区的户外破损表箱和老旧气表进行了更换。今年截至目前已更换户外表箱142组,锈蚀气表486只。同时公司今年还计划投入400余万元用于户内表改户外表,1400余万元用于新建和改造天然气主干管线几十公里。
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市燃气公司延时服务 中午也能办业务
自贡网讯(记者 卜一珊)为了更好地为市民服务,市燃气公司针对用户反映客户中心服务时间不能满足业务办理需求的问题,集中人力、物力及时对用户营业管理系统进行升级,改善了原有系统不能中午办理业务的缺陷,利用业余时间开展职工技能培训,于5月26日起实行延时服务,服务时间由原来的8时30分至12时、14时30分至16时30分的工作时段,调整为8时30分至18时,中午时段也可受理业务。
与此同时,市燃气公司还升级了窗口业务办理功能,使单一业务办理窗口改变为综合窗口,用户在任一窗口就能完成相关天然气业务的办理;加大了办事公开力度,在原有LED显示屏、网站的基础上,将相关服务内容、业务流程、工作时限、收费标准等用户关心的事项,以展板形式在客户大厅进行公开,接受用户群众监督;重视细节服务,增添合同填写模板、老花眼镜、服务提示牌等,最大限度满足用户需求,为用户提供方便。
编辑:范秦龙
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