自贡网讯(记者 黄雪英) 近日,记者走进富顺县政务服务中心地税办税大厅,一股新风扑面而来:实行办税大厅局领导值班制度;办税导税台前,有专人接待和服务;LED显示屏滚动播放着“便民办税春风行动”相关宣传资料;自助办税区有专门的标牌;新设置了等候休息区……据悉,这是富顺县地税局深入开展群众路线教育实践活动,立行立改呈现的新变化。
针对群众反映的“为民不贴心、便民不到位”等问题和市局《办税服务厅明察暗访情况通报》的情况,该局立行立改,以“为民”为抓手,努力在服务纳税人、服务基层上提升水平。重点对办税大厅的软件和硬件进行了升级,让纳税人交放心税、明白税。实行前台即时办结,后台审核管理的新模式,有效提高了办税效率和服务质量。配合市局搞好“同城通办”业务,让纳税人感受到“方便、快捷、高效、优质”的纳税服务。完善“纳税预约服务”制度,扩展个性化服务范围,方便纳税人办税。不定期开展“约谈服务”,倾听纳税人意见建议,协调解决纳税人现实困难。
编辑:张昊灿
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