中医,承载着我国古代劳动人民同疾病做斗争的经验和理论知识,通过长期医疗实践逐步形成并不断发展的医学理论体系在现代社会快速发展的过程中,以其独具一格的诊疗方式为保障广大人民群众的生命健康发挥着至关重要的作用。
栉风沐雨,沧海桑田,创建于1955年的自贡市中医医院,历经半个多世纪的辛勤耕耘,用自己的智慧和汗水书写下了自贡市中医事业发展的宏伟篇章。据了解,医院规划用地面积近300亩,业务用房3.6万平方米,开放床位496张,年门诊诊疗人数23万人次,年住院病人近1.9万人次,有在岗职工727人,开设有25个临床科室和8个医技科室。医院始终坚持突出中医特色与完善服务功能并举,坚持改善办医条件与加强内涵建设并重,以精湛的医疗技术、良好的服务态度和优良的医疗环境服务患者、取信于民。伴随该院新楼的建成并投入使用,市中医医院正以崭新的面貌,以为人民群众生命健康保驾护航的理想信念,服务于广大盐都市民。
深自砥砺
潜心走过五十九载风雨路
市中医医院遵循“弘扬国粹、惠泽苍生”的办院理念,在继承与发展中稳步前行。回眸往昔,在发展的每个阶段所取得的成绩深深印刻在每一个市中医医院人的心中。从1955年建院开始,医院就开启了一条不平凡的发展道路。1985年医院被评为四川省文明单位,1995年建成全国首批三级乙等中医医院,1996年成为自贡市涉外医院,2003年成为成都中医药大学非直属附属医院,2004年确定为四川省“精品中医院”建设单位,2007年成为全国地市级重点中医医院建设项目单位,2008年被省中医药管理局确定为四川省中医药治未病健康工程项目建设单位和四川省中西医结合支气管结核防治中心建设单位,经过全院职工的不懈努力,医院在2012年建成国家三级甲等中医院。
医院现拥有国家级重点专科建设项目2个,省市级重点专科5个、省市级重点专科建设项目6个。近年来,医院承担省、市科研课题20余项,引进、开展新技术、新项目121项,拥有8项国家实用新型专利,在各级各类刊物发表学术论文500多篇。“冯志荣名中医工作室”被确定为第二批全国名中医传承工作室;针灸科与护理学分别获批国家中医药管理局“十二五”重点专科建设单位与培育项目;重大疾病防治中心成为自贡市全球基金耐多药结核病定点治疗单位。制定并实施中医优势病种诊疗常规54个、护理常规45个,开展中医诊疗技术116项。全院200多名护理人员完成了100学时的中医药知识和技能的系统培训,同时在全院开展中医护理技术操作57项。
与时俱进
科学管理提升服务品质
在“中医药技术领先,中医药文化浓厚,特色优势显著,省内一流的三级甲等中医医院”的医院发展愿景中,市中医医院秉承“患者的难题就是我们的课题”的服务理念,科学管理,不断改善医院环境、提升医疗技术、强化服务意识。
该院从规范制度入手,建立健全了医疗行为告知、医患沟通等制度和服务流程。门诊开展预约挂号等多项便民服务。积极倡导服务文明用语,坚持首问接待制和首诊负责制。实行“首诉负责制”,设立医患关系办公室,及时处理患者投诉,反馈率达到100%。多年来,病人满意率保持在95%以上。不断优化门急诊环境和服务流程。2011年新门诊综合大楼投入使用,为患者提供了舒适、方便的就诊环境。医院明确了门诊挂号、收费、取药等窗口服务流程,开展了错峰、分时段诊疗及节假日门诊服务;全面推行检验、检查报告及时发放制度;建立医疗服务信息公示制度;完善医院标识、标牌和就诊流程引导系统。加强院前、院内急救医疗服务的协调配合,对急危重症病人坚持“先抢救,后结算”原则。积极开展优质护理服务,2010年在重点专科内一科和肛肠科试点的基础上,2011年在全院护理单元全面铺开,目前优质护理服务病房覆盖率达100%,2013年,医院被评为全国中医医院优质护理服务先进单位。(罗健超)
编辑:熊丹
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