自贡网讯(实习生 祝丹丹 记者 欧亚非)15日,我国正式施行新修订的《消费者权益保护法》。从1993年10月《消法》正式颁布至今,已经过去整整20年了。20年来,市保护消费者权益委员会在全市范围内接受消费者咨询23万人次,受理消费者投诉48600余件,为消费者挽回经济损失5000多万元。
“《消法》的颁布实施不仅有力地保护了消费者的合法权益,而且在很大程度上唤醒了消费者的自我维权意识。”市消委会秘书长项群说,《消法》颁布20年来,我市消费领域发生了翻天覆地的变化,人们的生活水平日益提高,消费层次不断提升,维权意识日渐觉醒。
20年间,我市共组织各种大型《消法》宣传服务活动180多次,印发各种宣传资料40余种、150万余份,制作消费维权知识展板180多块;发布消费警示1100期;开展消费维权进社区、进企业、进学校、进乡镇、进市场活动230余次;在全市96个乡镇、农村、社区、学校、街道建立“一会两站”1613个,建立青少年维权岗18个。目前,我市消费理性引导形式多样,科学消费的理念基本形成;维权网络建设稳步推进,权益保护的能力显著提升;消费侵权投诉渠道畅通,消费纠纷化解依法和谐;高品质服务监管不断加强,消费市场与环境更加净化;企业主体责任贯彻良好,全社会共同责任逐步体现。
“即将实施新修订的《消法》为消费者维权又增添了利器,既体现了党和政府对保护消费者权益事业的高度重视,也体现了对消费者协会的关注和支持。”项群介绍。
编辑:熊丹
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