自贡网讯 (记者 欧亚非)15日,我市举行了“3.15国际消费者权益日纪念活动”,现场受理投诉、提供咨询服务,吸引了上千市民的参与。同时,在华商·国际城活动区开展了《消费者权益保护法》知识竞赛。市人大常委会副主任、市消委会名誉会长何卫平等参加了当天的活动。
今年3·15是第31个国际消费者权益日,也是新修正的《消费者权益保护法》实施的第一天,活动主题是“新消法、新权益、新责任”。记者在现场看到,活动一开始,群众就把各个咨询台围了起来,工作人员忙碌而认真地询问和记录着,认真细致地向市民答疑解惑,并免费发送《消费安全指南》。
与此同时,由自贡燃气、水务集团、自贡移动、自贡电信、华商国际城、沃尔玛超市、泰丰集团、大商集团8支代表队参加的华商·国际城杯《消费者权益保护法》知识竞赛也在热烈地进行着。现场还为31户荣获自贡市2013年“诚信经营、消费维权”创建活动先进单位颁了奖。
据悉,我市在人人乐广场、华商国际城及四区两县消费者聚集地等共设集中宣传咨询点7个,以现场咨询、受理投诉举报、假冒伪劣商品展示、开办消费维权知识讲座、文艺演出等形式,把消费维权“关口”前移到消费引导、消费警示、消费知识普及上来,帮助消费者树立科学消费观念,防范消费风险,提高消费维权意识。
据统计,当天全市共受理投诉53件,咨询197件。同时12315指挥中心在当晚央视“3.15晚会”结束前,全天共接到咨询电话49个,投诉电话37个、举报电话2个,投诉热点最为突出的仍然是质量问题和售后服务问题。
编辑:熊丹
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