文明行路
文明使者
志愿者向市民发放文明手册
近日,记者来到沿滩区,车行在镇街的道路上,创建文明城市的标语、广告随处可见,街面冲洗清扫得干净整洁,车辆、行人在协管员的指挥劝导下文明穿行、秩序井然。“创建省级文明城市人人有责,我们市民就是要从身边的小事做起,比如不乱扔垃圾、不乱闯红灯。”街头随机采访的市民表示,将以实际行动支持创建省级文明城市。广泛动员、参与积极,创文工作在沿滩区掀起热潮,使文明新风成为沿滩区提升发展、服务百姓的“软实力”。
开展服务竞赛 优质高效更便民
“您的证件办好了,请拿好。”在沿滩区政务服务中心民政局窗口前,工作人员微笑着将办理好的老年证递给市民曾丽。曾丽告诉记者,她家住卫坪镇,今天一早过来给家里的老人办理老年证。“工作人员态度很好,动作也快,一会儿功夫就帮我办好了,我很满意。”
在沿滩政务服务中心,大厅明亮整洁,休息座椅、饮水机等便民设施齐全,规章制度规范上墙,温馨提示、办事指南等为群众提供便利。 “我们就是要让每个来这里办事的群众都感到舒心。”党员服务岗、卫生局窗口工作人员吕兰说。该中心开展了“三声五一样”服务活动,要求接待群众要来有迎声;问有答声;走有送声。受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。“活动开展以来,我们严格要求自己更好地服务群众,群众也认可和理解我们的工作,大家都感觉舒心了很多。”
同时,该中心还开展了“五比”竞赛活动,比业务办理量、比及时办结率、比按时办结率、比办理提速率、比群众满意率,全力推进“两集中、两到位”,为服务对象提供优质快捷服务。去年以来,该中心对进驻区政务服务中心的审批服务事项进行了认真清理,行政审批服务事项由清理前的247项减少到116项,减少了53%;办理时限压缩到了平均法定时限的35%以内,收费标准也进一步降低,现场办结率、群众评议率、群众满意率均达100%。
“小手拉大手” 文明创建从娃娃抓起
“同学,请你不要随地吐痰,我和你一起把地面清扫干净吧。”在沿滩中学教室走廊上,初中二年级9班的学生罗玉萧耐心劝导一名随地吐痰的同学,一起将地面进行了清扫。罗玉萧是一名校园“文明监督员”,她和100余名同学在老师的带领下,自发组成了校园文明志愿者队伍,每天课余时间,他们在校园中发现垃圾就及时清扫,发现不文明行为,就及时劝导。
“孩子是祖国的未来,文明素质的提升、文明行为的养成要从娃娃抓起。为此,我们开展了主题班会、文明讲座、洁美行动、文明寝室评比等一系列活动,让孩子们从小做文明人。”沿滩中学校长周志高说。为了扩大创文效果,学校还向家长发出了文明创建倡议书,开展“小手拉大手”活动,让孩子们争当文明先锋,向家长宣传文明知识,做“创文明城市、建文明校园”的参与者、传播者和监督者,发动家长一起参与到文明城市创建的活动中来。
文明进社区 共同营造舒心环境
在沿滩区沿滩镇开元路社区的4个宣传栏上,创建省级文明城市的内容占据着重要位置。400余册《文明城市读本》发放到社区沿街店铺,600余本创文宣传手册散发到居民楼栋,“共创文明城市,争做文明市民--告广大市民书”、“公民道德规范”以及文明规范、文明行为等宣传资料让社区居民们对创文有了更多的认识。“有了这些文明行为知识,我们一方面要求自己做到,一方面也更好地进行文明劝导。”社区文明劝导员罗家明说。
开元路社区是一个城郊老社区,基础设施差,再加上近几年周边乡镇占地农民的安居房、廉租房都建在社区内,加大了社区的管理难度。“不少居民把装修房子的沙石、板材等建筑垃圾乱倒,在楼道里堆放杂物,在阳台上堆放背篓、锄头等农具,看起来十分脏乱。”社区党支部书记、主任熊玉芳说。为此社区想了很多办法进行整治。开展“文明示范星级家庭”评选活动。通过逐一走访、考察,选出了500户楼道、门前卫生环境好,家庭邻里关系和谐文明的星级家庭,起到了示范带头作用。
社区还组织社区干部和居民开展环境卫生集中整治,深入社区146个楼道逐一清理“牛皮癣”,对安居巷里的建筑垃圾、柴草乱堆放、楼道杂物等进行清理。“我们几十个人集中清理了9天时间,虽然很累,但是看到社区的环境变得干净、舒适了,大家都很开心,居民们也很支持。”社区环境整治组长冯学芬说,社区环境除了整治,更需要保持,需要市民文明素质的不断提高,才能真正创造文明环境,也让居民成为文明社区的受益者。
自贡网特约记者 付敏 记者 张翠娜
编辑:罗彬
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