春节日益临近,市民置办年货进入最后“冲刺阶段”,给超市带来不小的压力,不少市民也因此抱怨购物太耗时、太累人。20日,记者走访我市各大超市了解到,现在购物人流还没有达到峰值,真正的购物高峰将在今明两天出现。
市民反映:购买年货结账耗时耗力
18日下午,市民王女士和母亲一起去超市采购年货,结果排队等候收银让王女士等了半天。“我们一共在超市呆了近两小时,选东西只花费了一个半小时,排队等收银就用了30分钟。”提起此事,王女士就感叹应该提前几天去超市购买年货,“没想到购物的人会这么多,收银员根本忙不过来,几乎每位顾客都选了满满一推车的物品。”市民戴女士告诉记者,听邻居说最近超市购物要“排长龙”,于是戴女士和几个邻居商议一起进超市购物。戴女士和邻居事先将要购买的东西梳理一下,用本子记下来,然后分头行动,并安排一个人提前排队,其他人按照购物单分别购物。“这样可以节约很多时间,我们年龄大了,排队等太久身体吃不消。”
记者调查:超市收银员忙得不可开交
昨日下午,记者走访了市区的几家大型超市了解情况。下午两点左右,各大超市已经人满为患,超市出口收银处排起长龙。从果蔬专柜到日用品专柜,再到烟酒专柜,销售人员不但要给顾客介绍,还要不停地补货。不少超市的后勤工作人员也被安排到仓库清点货物,以便及时补货。在各大超市的收银台前记者看到,每个收银台跟前几乎都排满了客人。收银员一边忙着收银一边不停招呼排队的客人,每个收银员几乎都是一手忙着扫条码,一手忙着敲键盘。
超市应对:取消员工休假 收银通道全部开放
那么,超市是如何应对节前市民的购物高峰期呢?位于汇东新区的人人乐超市相关负责人告诉记者,每年春节前超市都会出现购物高峰,通常从春节前半个月开始,春节前两天会达到峰值,而下午两点半到五点是一天中购物的最高峰时段。为了让市民在此期间购物省心、便捷,超市方本月已经取消了所有员工的休假,加班加点为市民做好服务工作。为了缓解收银台“排长龙”的现象,目前已经加开了部分收银通道分导购物人流,并安排专门的人员为市民购买的物品打包。“为了迎接今、明两天的购物高峰,我们还会增派人手,开放全部的购物结算通道,尽量缩短市民购物时间;同时也希望市民能避开下午时段的购物高峰期,选择早晚购物。”(自贡网 自贡晚报记者 池莉 刘晓丹)
编辑:舒旭晖
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