“十一”黄金周到来之际,前来我市观光旅游的外地游客纷纷来到自贡。出租汽车自然成为了我市交通服务行业的窗口。黄金周期间记者对我市部分出租汽车服务情况进行了调查。
文明现象:司机用语礼貌 拾得手机送还给失主
1日上午,天下着毛毛细雨,记者从广华乘坐一辆出租汽车到丹桂大街,司机是一位40来岁的中年男子。上车后,司机客气的问记者,“请问你到哪里?”得到答案后,司机按下计价器缓慢地启动了车辆。途中记者与司机聊天时得知,司机姓邹,10多年前下岗后一直从事出租汽车运用工作。“我们(出租汽车)公司有规定,一定要礼貌对待每一位客人,把每一位客人安全地送到目的地。”
“天下着雨,我尽量开慢点,一切为了安全。”一路上,记者发现,该出租汽车司机平稳地驾驶着车辆前行,没有出现与其它车辆抢道的行为。到达目的后,司机主动扯下发票递给记者,并对记者说,“请慢走。”
次日下午,记者在五星街乘坐出租汽车时,亲眼见证了一位好心出租汽车司机拾金不昧的行为,司机是一位50多岁的男子,记者坐在副驾驶位置上,车启动后不久,后坐突然传来一阵手机铃声,“不好,肯定是刚才打车那位外地女士的手机掉在我车上了。”司机忙接起电话,电话果然是失主打来的。“你的手机确实掉在我车上了,我一会给你送过去。”司机给失主讲完自己的车牌号后向记者表示,送完这趟后,将把手机送还给失主。
路上司机告诉记者,由于目前正处于“十一”黄金周期间,他们的生意也因为黄金周的到来比之前好了很多,国庆期间他们每天都要拉不少外地客人,“我们的行为直接影响到我们自贡在外地人心目中的形象。不管怎样,我们不能给自贡丢脸。”
不文明现象:拒载 开车抢道
在调查中,记者也发现了有少数出租汽车司机存在着不文明的行为,5日下午5时许,此时正值出租汽车交班时期,记者在仁和路打车时,连续拦下了两辆出租汽车,当得知记者的目的地是贡井时,司机二话没说,开着车就离开了。
6日下午5时许,记者从同兴路打车到汇兴路,司机是一位20多岁的青年男子,一上车记者便发现司机好像很赶时间,一路超车。当车在簸米湾红绿灯口等红绿灯时,司机停车时故意与前车保持了容易超车的距离,待到红灯变绿时,司机狠加油门,猛打方向,抢着车道快速开过。记者到达目的地后,由于身上没有零钱,给了司机100元要求找补,“刚刚才交班,哪有零钱补你哟。”司机不耐烦地说。无奈之下记者只得在附近超市内调换了零钱。记者把钱递给司机,要求提供发票时,司机说,“发票扯完了。”随后,开着车一溜烟“跑”了。
为进一步提升自贡形象,市民们希望出租汽车的服务质量能更近一步增强,希望司机朋友们都能做到文明驾驶,礼貌待人,为自贡的发展贡献自己的一份力量。(记者 黄浩 焦杨)
编辑:舒旭晖
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