自贡网讯(记者 欧亚非 李小华)出租汽车做到“十统一”了吗?驾驶员是否主动使用文明用语?……为进一步提高我市出租车行业管理和服务水平,从即日起至11月30日,我市出租车行业开展“诚实守信、文明行车、安全优质”为主题的行业优质服务竞赛。
该活动要求出租车行业管理“十统一”,即在我市四城区出租汽车车型、车身颜色、经营年限、标志灯、运价、头套座套、GPS监控、带川CT的专用号牌、服务监督、公司化管理统一。
活动还对出租车驾驶员作出详细的规范要求。驾驶员除具备驾驶证外,还须持有道路运输从业人员资格证并统一纳入公司管理,由公司出具证明办理服务监督卡;在经营中须主动使用文明用语,即您好,请上车,请问到哪里,请注意安全,请结账,请带好随身携带的行李和物品;必须按照“八要、八不要”的要求,搞好优质服务。
编辑:舒旭晖
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