被拆除水表的地方
自贡网(记者 刘捷 黄浩 叶卫东 周航宇)因丈夫出差回父母家暂住的邓女士,怎么也没想到,10天后回到位于重庆商业街的自己家中时,自来水水管内竟放不出一滴水。邓女士到楼道处一看,自家水表竟“不翼而飞”。经打听后才得知,水表被物管公司拆走了,原因是她没有缴纳水费和物管费。
业主:水表被拆无水可用
19日下午2时许,记者来到邓女士位于重庆商业街的单元楼下。这是一栋电梯公寓,水表放置在邓女士住房同楼层的楼角处。楼下共安装有8支水表,左边第三支水表已被人拆除,连接水表的两侧水管管口分别被堵头堵住。“这里原本放的就是我家的水表。”邓女士指着被拆去水表的地方说道:“去爸妈家住之前,我特意将水表的总闸关了,当时水表还好好的。”邓女士回忆道。
进入邓女士家中,两瓶4L装的桶装水被摆放在客厅沙发边,饮水机里还存有少量的饮用水。由于不通水,邓女士家中的热水器、洗衣机、水龙头等设备都成了“摆设”。“现在连正常的生活都无法保障。”邓女士皱了皱眉头说道。
猜测:拒缴水费物管费 被拆水表
“物管方留有我们业主的联系方式,在拆水表之前,我们没有接到电话通知,也没在屋外发现贴有任何通知。”说起水表被拆的原因,邓女士猜测与水费、物管费有关。
2007年1月,邓女士一家入住重庆商业街的住房。“当时物管费缴到了2008年,水费缴到了2009年,买房时还缴纳了6800元的水、电、气户头费。”邓女士介绍起自己之所以不缴水费的原因:“交房后所用的水电气表户头都没有对应公用事业单位,水表还是表内表。那么就应该将水表的户头费退还给我们,可至今都没收到退款。”
至于为什么不缴物管费,邓女士称:“2010年以前小区物管属竞诚物业公司管理,今年业委会将物业公司换成了安宁物业公司。但安宁物业公司属三级物业标准,却以二级物业标准收费。现在我家的物管费是每平方米1元,收费太高。”
邓女士随后拿出一份《自贡市普通住宅小区物业服务收费指导价标准》,《标准中》的“自贡市住宅小区物业服务收费指导价标准栏”内标注:有电梯(高层),一级物业标准收费为:1.20至1.50元/㎡·月;二级物业标准收费为:0.90至1.20元/㎡·月;三级物业标准收费为:0.60至0.90元/㎡·月。
安宁物业公司重庆街物管处向业主发出的催款单附联
竞诚物业公司的明细登记薄
18日,邓女士找到物管方提出将所欠水费缴清,要求其还原水表,恢复供水。但得到的答复是,必须将所欠的物管费和水费均缴清,才能为其还原水表、恢复供水。
物管:缴清欠款方能供水
随后,记者来到自贡市安宁物业公司重庆商业街物管处,物管处副主任粟成林解释,之前该小区物管属自贡市竞诚物业公司管理。2010年1月1日,安宁物业公司通过小区业主委员会聘请并公示后,进入了该小区进行物业管理。
粟成林随后出示了邓女士家所欠物管费和水费的明细登记簿:2008年7月至今未缴物管费。2009年有两个月水费未缴,2010年全年未缴水费。其中欠自贡市竞诚物业公司物管费、水费合计:1087.10元,欠自贡市安宁物业公司物管费:1048.80元,水费:280.80元。备注栏内标注有“拒缴费”。“我公司在接管该小区时,竞诚物业公司要求我们帮其代收欠费。”粟成林说道。
针对邓女士家欠费的情况粟成林表示,今年物管方已向该业主下发了三次催缴通知书,工作人员也多次上门进行催缴,但该业主始终不缴费。无奈之下,物管方于12月16日对该业主所用水表进行了拆除。拆水表之前,物管方已经电话通知了该业主,并在该业主家门上张贴了逾期不交清欠费,物管方将停止相关物业服务的通知书。
对于三级物业标准,收二级物业标准的物管费问题,粟成林解释道:“目前物管方确属三级物业标准,之所以收二级物业标准的物管费,是因为我们是按照二级物业标准进行服务。”
就邓女士家买房时缴纳的6800元水电气户头费中的水表户头费该不该退还给邓女士,物管方负责水、电设备的黄师傅称:“这个问题是业主与开发商之间的问题,与物业公司无关。”最后,黄表示,邓女士家要想还原水表、恢复供水,必须将所欠两家物业公司的物管费、水费一并缴清,方能恢复供水。
律师:双方均存在过错
四川博胜律师事务所荣旭东律师认为,业主和小区物管方因物管费和水费发生争议,完全可以通过协商、调解甚至法律途径予以解决。
物业公司应当根据地方政府的指导价同业主委员会协商确定物业管理费用,并在物业服务合同中作出约定,且不能擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。物管方拆除业主水表的方法欠妥,业主欠物管费,物业公司可以进行协商、通过业委会催交或向人民法院提起诉讼。
同时,业主委员会依法同物业公司约定的物业费标准对全体业主具有约束力,业主应当按该约定支付费用。如有异议,可以自行协商或通过业主委员会等向对方提出异议、通过业主大会解聘物业公司、向人民法院提起诉讼等途径解决争议。“建议业主和物管方都站在对方的角度考虑问题,共同协商解决问题。”
编辑:舒旭晖
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