自贡网讯(记者 欧亚非)“你看,这里是可以提供的服务项目,这里还有你们企业的基本信息……客户在线上下单,还能给出评价。”近日,市家政协会借助自贡市家政服务网络公共平台,免费为协会会员单位制作公司微网站,提供线上下单路径,加大诚信服务,实现家政业的转型升级。
近年来,家政服务业已成为现代服务业的重要内容和服务民生的重要形式。目前,我市有家政服务企业上千户,家政服务从业人员2万余人,服务项目涉及百姓生活的方方面面。面对今年年初发生的疫情,传统的经营模式明显已不适应当前需要,家政行业急需转型升级,再进一步加大诚信服务的同时,也催生了我市家政服务业发展线上线下联动的销售模式。
“上个月,我们组织成员单位及家政人员,通过线上平台充电培训,学习技能,提升职业素质。”市家政协会工作人员告诉记者,随后,家政行业复工复业,全市家政企业集体向社会作出承诺,坚守诚信,禁止任何服务收费涨价行为。与此同时,借助已有的自贡市家政服务网络公共平台,市家政协会对家政服务数字化转型进行了尝试。目前,已实现服务人员线上培训、客户线上下单、支付、评价。
“客户只需在手机屏幕上点几下,就能预约家政人员上门服务,告别了传统的电话预约和跑腿签单。”某家政公司经理何女士高兴地说,这不仅可以让企业、从业人员、消费者三方便捷地获取信息、获得优质服务和开展交易,更能大步提升行业发展质量和诚信水平。
记者了解到,今年是我市落实“自贡市促进家政服务业发展4年行动计划”的第三个年头。市商务局相关负责人表示,当前,我市的家政服务业除创新智慧运营外,还积极打造园区经济,突出标准服务,加大诚信服务,强化人才输送。到2021年,将力争达到3到5家营业额超1000万元的重点家政龙头企业,全市家政服务业营业额年均增长20%以上,并争创全国家政服务示范城市。
编辑:冉华阳
责任编辑:马莉莎
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