当前,正直全国上下疫情防控关键时期,为全力以赴做好疫情防控工作,有效控制疫情的传播和蔓延,保障人民群众的身体健康和生命安全,富顺县人社局结合职能特点及时推行人社服务“网上办”、“自助办”、“预约办”等多项服务措施,确保疫情防控期间人社服务“不隔离”。
为确保在线办理畅通,切实做好服务保障:
——组织梳理网上办理业务。其中社保服务40项,就业创业服务14项,人力资源服务2项,人才服务3项。
——进一步简化办事流程,完善线上服务机制。让群众尽量选择“不见面服务”的办事途径,减少现场次数,最大程度降低交叉感染的风险,确保疫情防控和为民服务两不误。共清理服务事项155项,优化办事指南69项,简化办事流程51项,建立线上服务59项。
——广泛深入开展宣传。为提高“网上办”、“自助办”、“预约办”群众的知晓度,通过发布公告,制作小视频在富顺眼、QQ、微信号进行线上宣传,同时制作人社服务宣传单发放到各街道、镇(乡)、社区等基层平台,让群众深入了解“网上办”、“自助办”、“预约办”的服务措施。
截止2月6日,县人社局共受理服务事项300余件,其中紧急办理预约业务19件,网上业务办理299件,电话咨询248件次。
“通过手机,5分钟内我就完成了今年社保的缴费,流程很简单,操作很方便,我也向身边的家人朋友宣传推荐。非常时期,不出门办事不仅是保护自己,同时也是为国家做贡献”,市民李强通过留言为人社服务点赞。(陈艾琳 曾凡川)
编辑:熊丹
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