自流井区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室通告
第1号
为切实解决广大市民群众办理已购火车票退票手续,最大限度减少到火车站窗口集中退票人员集聚,降低疫情传播风险,经与自贡火车站协调,现将办理退票手续有关事项通告如下:
一、网上购票尚未取票且班列未开行的,可在网上办理退票,无需到自贡火车站售票大厅窗口办理退票;
二、1月27日24时前已购买乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,均可延期到3月25日24时前办理退票(退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站);
三、票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的,可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日)办理退票(退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站);
四、已经购票,但该班列已停运的,可延迟退票(延迟时间和相关信息以铁路方面短信通知为准),无需急着到现场退票;
五、现场办理退票,自贡火车站已增设退票窗口,请办理退票人员分散到各窗口办理,不要集聚在一个窗口办理;
六、自流井区已安排街道社区和公安民警协助自贡火车站维护现场秩序,请办理退票人员积极配合、有序排队;
七、自流井区已安排医务人员在现场开展体温等检测,请办理退票人员主动配合、接受检测,降低疫情传播风险;
八、办理退票可委托他人代办(持购票人有效身份证和火车票),也可交由所在地的镇(街)或村(社)统一代为办理,请办理退票人员尽量不要单独前往自贡火车站窗口办理退票。
自贡火车站咨询电话:0813-8705311
自流井区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组
2020年1月29日
编辑:陈翠
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